Papyonbabykids'ten Gelen Küçük Ve Defolu Bebek Takımına İade Talebi

Papyonbabykids Instagram hesabı üzerinden WhatsApp yoluyla kız bebek takımı siparişi verdim. 9–12 ay beden olarak aldığım ürün 11.10.2026 Salı günü elime ulaştı. Çocuğum sadece 5 aylık olmasına rağmen kıyafet hem aşırı derecede küçük geldi hem de gönderilen üründe defolar vardı. Gönderdiğim fotoğrafta da görülebileceği gibi dikiş yerlerinde sökülmeler ve özen gösterilmemiş bir işçilik mevcut.

Sipariş aşamasında bana görselde farklı, kaliteli ürünler gösterip “bu yok, şunu alın” diyerek yönlendirdiler ve seçtiğim ürün için benden ayrıca 65 TL de fark talep ettiler, onu da ödedim. Toplamda 1.679,81 TL tutarında ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Ancak elime ulaşan ürün hem kalıp olarak olması gerekenden çok daha küçük hem de görsellerdeki kaliteyle uzaktan yakından alakası olmayan, adeta sökük ve özensiz bir ürün oldu.

Sorunu iletmek, iade ya da değişim talep etmek için kendilerine WhatsApp üzerinden mesaj attım. Mesajımdan sonra bana hiçbir şekilde dönüş yapmadıkları gibi, doğrudan beni engellediler. Ne iade alıyorlar ne değişim yapıyorlar ne de herhangi bir çözüm sunuyorlar.

Bu süreçte mağdur edildim, hem maddi kaybım var hem de bebeğim için aldığım kıyafeti kullanamıyorum. Ödemiş olduğum toplam tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu hesabın tüketicileri yanıltıcı satışları konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.