to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Papuc Konagi’nden 668063 numaralı ayakkabı siparişimi 14.10.2026 tarihinde verdim. Ürün elime geçtiğinde numarasının yanlış olduğunu gördüm ve değişim/iade için firmayla iletişime geçtim. Buna rağmen kendi inisiyatifleriyle farklı numara gönderdiler ve süreçte hiçbir aşamada sağlıklı bilgilendirme yapılmadı.
Yanlış gelen ürünü bu kez iade için 19.10.2026 tarihinde Aras Kargo ile geri gönderdim. Ancak ayakkabım tarafıma bir daha gönderilmedi, sonrasında da stok yok denilerek oyalandım. “Sayın A**** A*** – Papuc Konagi – 668063 numaralı siparişiniz başarıyla alındı, kargo takip linkiniz en kısa sürede iletilecektir” şeklinde mesaj atıp, ürünü göndermeyerek ve stok yok diyerek müşteriyi mağdur ediyorlar. Kargoyu da kendim takip etmek zorunda kalıyorum.
Tüm bu süreçte WhatsApp üzerinden görüştüğüm İ*** Hanım, yoğunluk sebebiyle ilgilenemediklerini söyleyerek yaşadığım mağduriyete çözüm üretmedi. Hem zamanımı hem de paramı boşa harcamış oldum ve bu umursamaz tavırdan dolayı firmayı kimseye önermiyorum.
Sipariş numaram 668063, adım soyadım A**** A***, telefon numaramın ve kargo bilgilerimin incelenerek, artık ürünü kesinlikle istemediğimi, yanlış ve eksik bilgilendirmeler nedeniyle sadece gecikmeksizin ücret iadesinin yapılmasını talep ettiğimi belirtmek istiyorum.
Sayın Ahmet Bey ile iletişime geçmek için arandı fakat telefonlarına cevap vermediği için çözüm yoluna ulaşılamadı konuyla ilgili benimle tekrar iletişime geçmenizi önemle rica ederim. PapuçKonağı Yönetimi Cansu B.
Herhangi bir arama olmadı çaldır kapat yaparak arandı demeyi mutfaktan odaya gelene kadar kapatıyorsunuz geride aranmıyor numaranız
WhatsApp'tan iade talep edildi fakat hiç güven vermiyor bence iade etmeyecekler arayan kişide sadece bir sefer aradı çaldır kapat şekli
