to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Gelen New Balance 530 Ayakkabısının Değiştirilmesi İçin Hızlı Çözüm Talebi
Pabuç Konağı internet sitesinden iki çift New Balance 530 model, 39 numara ayakkabı sipariş ettim. Ürünler özensiz bir şekilde, Nike kolisi içinde gönderildi ancak buna takılmadım. Asıl sorun, çiftlerden birinin teklerinde aynı numara yazmasına rağmen ayakkabılardan birinin bariz şekilde en az iki numara küçük gelmesi oldu.
10 Ekim 2026 tarihinde teslim aldığım siparişimde yaşadığım bu sorunla ilgili hem telefonla hem de yazılı kanallardan (mesaj, mail vb.) firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, ne bir yetkiliye bağlanabildim ne de yazılı olarak geri dönüş yapıldı. Adeta duvarla konuşuyormuşum gibi tamamen cevapsız bırakıldım.
Sipariş numaram 328495314, ıd numaram 318381. Yanlış numara gelen New Balance 530 model ayakkabının doğru numara ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün hatalı olduğu bu kadar açık olmasına rağmen firmaya ulaşamamak ve hiçbir şekilde çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Pabuckonaği adlı satıcıdan 9 Ekim 2026 tarihinde internet üzerinden New Balance 530 model, gri beyaz spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişte 39 numara istedim ancak gelen ayakkabılardan bir teki 37 numara olarak gönderildi.
Ürünleri teslim aldıktan sonra satıcıyla iletişime geçip değişim talep ettim ancak ne telefonla ne de başka bir yolla kimseye ulaşamadım, adeta kapı duvar bir durumla karşılaştım. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen muhatap bulamıyorum.
Yanlış numara gönderilen ayakkabının, siparişimde belirttiğim numaraya uygun olanla ücretsiz ve hızlı şekilde değiştirilmesini, eğer değişim yapılamayacaksa da ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Nurgül Hanım, Pabuç Konağı olarak yaşadığınız sorundan dolayı çok üzgünüz. 10 Ekim 2026 tarihinde teslim aldığınız siparişinizde bir çift New Balance 530 model ayakkabının numarasının yanlış gönderildiğini ve bu durumun sizin için büyük bir mağduriyet yarattığını anladık. Özellikle telefon ve yazılı kanallardan defalarca ulaşmaya çalıştığınız halde geri dönüş alamamanızın hayal kırıklığını paylaşıyoruz. Sipariş numaranız 328495314 ve ıd numaranız 318381 doğrultusunda, hatalı gelen ayakkabıyı en kısa sürede doğru numara (39) ile değiştireceğiz. Doğru ürün, öncelikli olarak hazırlanıp size gönderilecektir. Gönderim süreciyle ilgili bir güncelleme olduğunda aynı platform üzerinden bilgilendirme yapacağız. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, yaşadığınız sıkıntının bir an önce giderilmesi için çalışmalarımızı sürdüreceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Bugün 27 Ekim üzerinden 15 gün geçti hala ayakkabım gelmedi
