Stok Bilgisi Ve Kargo Gecikmesi Nedeniyle Doğum Günü Hediyemi Kaçırdım

Pabuç Konağı firmasından 29 Nisan tarihinde Superstar 44 numara, Premium 44 numara ve Spezial 39 numara olmak üzere üç adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişim için “oluşturuldu” denmesine rağmen bana hiçbir kargo bilgisi ulaşmadı, bunun üzerine firmaya ben mesaj atmak zorunda kaldım ve ancak o zaman stokta ürün olmadığını öğrendim. Bunu da ben sormasam hiçbir şekilde bilgi verilmeyecekti.

Sonrasında başka bir ayakkabı tercih ettim ve kabul ettiklerini söylediler, fakat bir süre sonra onun da stokta olmadığını yine benim mesajlarımla öğrendim. Süreç boyunca firma tarafından bir bilgilendirme yapılmadı, her aşamada benim sormam gerekti.

Son olarak 12 Mayıs tarihinde bana “bu hafta içinde kargolanır” denildi, bugün 20 Mayıs oldu hâlâ siparişim kargoya verilmedi. Yeniden mesaj attım, bu kez de hiçbir şekilde dönüş yapmadılar. Bu ayakkabıları hediye olarak almıştım ve hediyeyi alacağım kişinin doğum günü geçtiği için mahcup oldum.

Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve siparişlerimin artık daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini talep ediyorum.