Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:36039204

Stok Bilgisi Ve Kargo Gecikmesi Nedeniyle Doğum Günü Hediyemi Kaçırdım

Stok Bilgisi Ve Kargo Gecikmesi Nedeniyle Doğum Günü Hediyemi Kaçırdım
profile
Ebru
Papuc Konağı
20 Mayıs 11:31
304

Pabuç Konağı firmasından 29 Nisan tarihinde Superstar 44 numara, Premium 44 numara ve Spezial 39 numara olmak üzere üç adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişim için “oluşturuldu” denmesine rağmen bana hiçbir kargo bilgisi ulaşmadı, bunun üzerine firmaya ben mesaj atmak zorunda kaldım ve ancak o zaman stokta ürün olmadığını öğrendim. Bunu da ben sormasam hiçbir şekilde bilgi verilmeyecekti.

Sonrasında başka bir ayakkabı tercih ettim ve kabul ettiklerini söylediler, fakat bir süre sonra onun da stokta olmadığını yine benim mesajlarımla öğrendim. Süreç boyunca firma tarafından bir bilgilendirme yapılmadı, her aşamada benim sormam gerekti.

Son olarak 12 Mayıs tarihinde bana “bu hafta içinde kargolanır” denildi, bugün 20 Mayıs oldu hâlâ siparişim kargoya verilmedi. Yeniden mesaj attım, bu kez de hiçbir şekilde dönüş yapmadılar. Bu ayakkabıları hediye olarak almıştım ve hediyeyi alacağım kişinin doğum günü geçtiği için mahcup oldum.

Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve siparişlerimin artık daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini talep ediyorum.

Papuc Konağı Logo
Papuc Konağı
20 Mayıs 12:12 (Şikayetten 40 dakika sonra)

Sayın .Ebru G. ile iletişime geçildi. Sorunu hakkında kendisiyle görüşüldü. Görüşme neticesi hakkında kendisine bilgi aktarılacaktır . PapuçKonağı Yönetimi Ezgi B.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yekta sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

profile
Yekta
Papuc Konağı
11 Ekim 2025 10:39
7.097

28 Eylül’de Pabuç Konağı’ndan havale ile ayakkabı siparişi verdim. Siparişimi verdikten sonra, ürünlerin stokta olmadığını ve tedarik sürecinde olduklarını söylediler. Yaklaşık 15 gündür kargo bekliyorum. Defalarca iptal talebinde bulundum, ancak iptal de edilmiyor. Eksik ürünlü kargoyu haber vermed...

siparis-sonrasi-bilgilendirme-eksikligi-ve-iletisim-sorunlari-nedeniyle-magduriyet-5.jpg
siparis-sonrasi-bilgilendirme-eksikligi-ve-iletisim-sorunlari-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
siparis-sonrasi-bilgilendirme-eksikligi-ve-iletisim-sorunlari-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Yanlış Numara Ayakkabı Gönderimi Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Burak
Papuc Konağı
22 Ekim 2025 14:13
12.913

8 Ekim 2025 tarihinde Pabuç Konağı’nın kendi internet sitesinden iki çift ayakkabı aldım ve toplamda 1.100 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 510904. 44 numara ayakkabı istememe rağmen bana 43 numara gönderildi ve paketin içine, “büyük kalıp olduğu için küçük numara gönderdik” şeklinde bir not eklenmi...

4 Destek
3 Yorum

Papuc Konağı'ndan Ayakkabı Siparişinde Kargo Bilgisi Yok Ve Süreç Uzuyor

profile
Oguzhan
Papuc Konağı
28 Mart 20:08
3.211

22 Mart 2026’da saat 21:50 civarında Pabuç Konağı’ndan online olarak 4 adet ayakkabı siparişi verdim, banka kartımla 3.959,96 TL ödeme yaptım. Siparişimin alındığına dair 569679 numaralı sipariş koduyla SMS ve Shopier üzerinden e-posta aldım. Buna rağmen verilen teslimat süresinde ürünlerim kargoya ...

1 Destek
1 Yorum
1
Alperen sonuçtan hiç memnun değil

Kargoya Verilmeyen Ayakkabılar İçin Sipariş İptali Ve Hızlı İade Talebi

profile
Alperen
Papuc Konağı
22 Mart 09:53
2.303

Pabuç Konağı’nın internet sitesi üzerinden 17 Mart tarihinde 275081436 numaralı siparişimle 2 adet ayakkabı satın aldım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu süreçte birkaç kez kendileriyle iletişime geçtim ancak her seferinde net bir bilgi vermek yerine beni oyal...

Benzer Şikayet Yaz