to read complaints and reviews, or file yours.Siparişlerim Kargoya Verilmedi Ve Firma Cevapsız Kaldı
papuckonagi.com sitesi üzerinden Papuç Konağı adlı firmadan iki ayrı sipariş verdim. Bir siyah bir beyaz 41 numara olmak üzere iki Skechers ayakkabıyı 1.999 TL’ye, yine bir siyah bir beyaz iki Nike ayakkabıyı da kampanyalı ürünlerden 2.999 TL’ye sipariş ettim. Ödemeleri 12.08 Çarşamba günü kendi adıma kayıtlı İş Bankası kredi kartımla gerçekleştirdim.
Siparişlerime ait 860127554 numaralı onay SMS’i ile birlikte kargobılgı üzerinden de 621687 ve 621770 numaralı siparişlerimin başarıyla alındığına dair mesajlar tarafıma ulaştı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir kargo çıkışı yapılmadı, kargo takip bilgisi paylaşılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Hem WhatsApp numaralarından hem de Instagram hesaplarından defalarca yazmama rağmen firma hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı, mesajlarım tamamen cevapsız bırakıldı. Bu süreçte ne ürünlerim elime ulaştı ne de iptal ya da iade yönünde herhangi bir işlem yapıldı.
Papuç Konağı’nın ya ürünlerimi acilen kargoya vererek tarafıma göndermesini ya da eğer ürünleri gönderemeyeceklerse toplam ödediğim tutarın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın .Fatih B, ile iletişime geçildi. Sorunu hakkında kendisiyle görüşüldü. Görüşme neticesi hakkında kendisine bilgi aktarılacaktır . PapuçKonağı Yönetimi Ezgi B.
Merhaba. Ürünler zaten bilindiği gibi çok geç geldi, Gelen ürünlerin numaraları da yanlış geldi. Tamamı geri gönderildi, sonrasında talep ettiğim ayakkabılarla alakalı değişiklik olması sebebiyle 350 TL kargo ücreti talep edildi. 350 TL karşılığında zaten kendi hataları olan bir süreçte, model değişikliği ya da renk değişikliği olması sebebiyle iadeyi teslim aldıklarında, yeniden geri gönderim yapacaklarını ilettiler.
