to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Oluşmadı, Para Çekildi: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
05.12.2025 tarihinde telefonumdan Pabuc Konağı mobil uygulamasını yükleyerek alışveriş yapmak istedim. Sepetimdeki ürünler için ödeme adımına geçtiğimde uygulama, “Sipariş oluşturulmadı, bir hata oluştu” şeklinde uyarı verdi. Ancak buna rağmen kartımdan 1.320 TL tutarında para çekildi. Uygulama hata verdiği için herhangi bir sipariş veya rezervasyon numarası da oluşmadı.
Sorunla ilgili olarak Pabuc Konağı’nı telefonla aramayı denedim fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Bu nedenle bankamla da henüz görüşme yapmadım. Şu anda kartımdan çekilen 1.320 TL görülüyor ama sistemde sipariş kaydım olmadığı için ne ürünlerime ne de paramın akıbetine dair net bir bilgiye ulaşamıyorum.
Kartımdan çekilen 1.320 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini ya da sepetimde yer alan ürünlerin siparişimin oluşturularak bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.
Sayın Büşra G. . ile iletişime geçildi. Sorunu hakkında kendisiyle görüşüldü. Problem çözümüyle ilgili gerekli işlemler yapıldı. Kendisinin hassasiyet bilgisine teşekkür ederiz.Dönüş beklemekteyiz PapuçKonağı Yönetimi Ezgi B.
Sorunumu kısa sürede çözdüğünüz için teşekkür ederim
Teşekkürler
Sayın Büşra G. ile iletişime geçmek için mesaj atıldı ama dönüş alamadık açıkta gözükmektedir hala kontrol edermisiniz lütfen PapuçKonağı Yönetimi Ezgi B.
