Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş Oluşmadı, Para Çekildi: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
05 Aralık 2025 19:57
4.965
Büşra'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

05.12.2025 tarihinde telefonumdan Pabuc Konağı mobil uygulamasını yükleyerek alışveriş yapmak istedim. Sepetimdeki ürünler için ödeme adımına geçtiğimde uygulama, “Sipariş oluşturulmadı, bir hata oluştu” şeklinde uyarı verdi. Ancak buna rağmen kartımdan 1.320 TL tutarında para çekildi. Uygulama hata verdiği için herhangi bir sipariş veya rezervasyon numarası da oluşmadı.

Sorunla ilgili olarak Pabuc Konağı’nı telefonla aramayı denedim fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Bu nedenle bankamla da henüz görüşme yapmadım. Şu anda kartımdan çekilen 1.320 TL görülüyor ama sistemde sipariş kaydım olmadığı için ne ürünlerime ne de paramın akıbetine dair net bir bilgiye ulaşamıyorum.

Kartımdan çekilen 1.320 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini ya da sepetimde yer alan ürünlerin siparişimin oluşturularak bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.

20 Ocak 14:13 (Şikayetten 1 ay sonra)

Sayın Büşra G. . ile iletişime geçildi. Sorunu hakkında kendisiyle görüşüldü. Problem çözümüyle ilgili gerekli işlemler yapıldı. Kendisinin hassasiyet bilgisine teşekkür ederiz.Dönüş beklemekteyiz PapuçKonağı Yönetimi Ezgi B.

Büşra
Büşra
21 Ocak 10:14

Sorunumu kısa sürede çözdüğünüz için teşekkür ederim

Büşra
Büşra
21 Ocak 10:15

Teşekkürler

23 Ocak 12:57

Sayın Büşra G. ile iletişime geçmek için mesaj atıldı ama dönüş alamadık açıkta gözükmektedir hala kontrol edermisiniz lütfen PapuçKonağı Yönetimi Ezgi B.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Burcu sonuçtan memnun değil

Sipariş Verdiğim Ayakkabılar Teslim Edilmedi, Ücret İademi İstiyorum

profile
16 Ekim 2025 14:29
7.778

Yanlış Numara Ayakkabı Gönderimi Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
22 Ekim 2025 14:13
11.902
1
Yekta sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

profile
11 Ekim 2025 10:39
6.463
siparis-sonrasi-bilgilendirme-eksikligi-ve-iletisim-sorunlari-nedeniyle-magduriyet-5.jpg
siparis-sonrasi-bilgilendirme-eksikligi-ve-iletisim-sorunlari-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
siparis-sonrasi-bilgilendirme-eksikligi-ve-iletisim-sorunlari-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Yanlış Numara Ve Hatalı Ürün Gönderimi Sonrası İade Sorunu

profile
23 Kasım 2025 08:37
6.968
Yanlış Numara Ve Hatalı Ürün Gönderimi Sonrası İade Sorunu
yanlis-numara-ve-hatali-urun-gonderimi-sonrasi-iade-sorunu-1.jpg
1
Sündüz sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Eylül 2024 16:59
3.920
Papuc Konağı Yanlış Çekim Ve İade Talebine Rağmen Kargolama Sorunu
Papuc Konağı Yanlış Çekim Ve İade Talebine Rağmen Kargolama Sorunu
Papuc Konağı Yanlış Çekim Ve İade Talebine Rağmen Kargolama Sorunu
Benzer Şikayet Yaz