to read complaints and reviews, or file yours.Papuç Konağı'ndan Yanlış Numara Gönderildi, Değişim Talebine Yanıt Gelmedi
Papuç Konağı’ndan Ankara’da satın aldığım ayakkabıyı, yanlış numara gönderildiği için 15 Eylül’de İstanbul şubesine kargo ile değişim amacıyla gönderdim. Özellikle 42 numara olarak değişim talebimi de kendilerine ilettim ve kargo takip numarasını paylaştım.
Aradan uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne telefonla ne de başka bir yolla bilgilendirilmedim, süreçle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Ürünü teslim aldılar mı, ne aşamada, değişim yapılacak mı, hiçbir bilgi alamıyorum.
Ayakkabımın en kısa sürede 42 numara ile değiştirilerek tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Murat Bey ile iletişime geçmek için arandı fakat telefonlarına cevap vermediği için çözüm yoluna ulaşılamadı konuyla ilgili benimle tekrar iletişime geçmenizi önemle rica ederim. PapuçKonağı Yönetimi Cansu B.
Verdiğiniz telefon numaraları hiçbir şekilde aranmıyor WhatsApp üzerinden bir numara verilmiş arama kısmı kapalı ve sürekli olarak aynı şekilde arıyoruz muhatap bulamıyoruz ücretini ödediğimiz ürünün değişimini talep ediyoruz yaklaşık bir aydır bununla ilgili sürekli kargo firmasına sorun oradadır deniliyor kargo firmasına gidiyoruz oradaki insanlar size teslim ettiklerini evraklarıyla bize iletiyorlar size mesaj yoluyla cevap veriyoruz sürekli aynı mesajı alıyoruz kargo takip numarasıyla bizimle paylaşın paylaşıyoruz geri dönüş yapmıyorsunuz ve biz sizi aradık ama ulaşamadık diye saçma sapan bir cevap veriyorsunuz çok basit hanımefendi bizim yanlış gelen ürünümüzü teslim almışsınız yerine aynı ürünün doğru numarasını göndereceksiniz Atom parçalamıyoruz burda bir aydır gelmeyen ürünün cevabi aradık ama ulaşamadık oluyor lütfen ürünümüzü gönderin aksi takdirde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanıp Tüketici Hakem Heyeti vergi dairesi CİMER ve savcılığa dolandırıcılıkta ilgili suç duyurusu yapacağımı bilmenizi isterim çok basit bir işlem ücretini ödediğim ürünün gönderilmesini talep ediyorum bu kadar bunu yapabileceğinizi düşünüyorum şimdiden beceriniz ve kabiliyetiniz için teşekkür ederim
