to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Gönderildi, İade Reddi
İstanbul Sarıyer’de faaliyet gösteren Papuç Konağı’nın Instagram hesabını görüp Google üzerinden sitelerine ulaştım ve geçen hafta internet siteleri üzerinden iki çift 44 numara ayakkabı sipariş ettim. Buna rağmen tarafıma 43 numara ayakkabılar gönderildi. Durumu kendilerine WhatsApp üzerinden ilettiğimde, ürünleri değişim için geri göndermemi istediler ve ben de kargo takip kodu ile birlikte belirtilen şekilde ürünleri kendilerine gönderdim.
Ürünler satıcıya ulaştıktan sonra bu kez ellerinde 44 numara stok olmadığını, başka bir model ya da ürün seçmem gerektiğini söylediler. Ben talep ettiğim beden ellerinde bulunmadığı için açıkça ücret iadesi istediğimi belirttim. Ancak satıcı, ürünlerin değişim için gönderildiğini ileri sürerek iade talebimi kabul etmeyeceğini yazışmalarda da net bir şekilde ifade etti.
Yanlış numarayı gönderen taraf kendileri olmasına rağmen, şu anda ne doğru beden ürünüm var ne de ödediğim para iade edildi. Papuç Konağı’nın, stoklarında talep ettiğim beden bulunmadığı için benden geri aldıkları bu ürünlerin ücretini gecikmeksizin hesabıma iade etmesini talep ediyorum.
Sayın Efe Y, ile iletişime geçmek için arandı fakat telefonlarına cevap vermediği için çözüm yoluna ulaşılamadı konuyla ilgili benimle tekrar iletişime geçmenizi önemle rica ederim. PapuçKonağı Yönetimi Ezgi B.
Bende sizi aradım fakat aranmıyor tekrardan arar mısınız
