Papuç Konağı'ndan Yanlış Numara Ayakkabı İçin Ücretsiz Hızlı Değişim Talebi

İstanbul’daki Papuç Konağı isimli işletmeden WhatsApp üzerinden toplam 3.000 TL ödeyerek 3 çift New Balance 530 model ayakkabı siparişi verdim. Sipariş sırasında 38 numara istediğimi özellikle belirttim ancak tarafıma 39 numara gönderildi.

Yanlış numara gönderildiğini fark edince firmaya hemen ulaşarak değişim talebinde bulundum. Sipariş verirken anında dönüş yapan firma, iş sorun ve değişim talebine gelince mesajlarıma cevap vermemeye ve adeta ortadan kaybolmaya başladı. Dört gündür kibarca durumu anlatıp değişim rica etmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yanlış numara gönderilen ayakkabılarımın, talep ettiğim doğru numara ile ücretsiz ve hızlı bir şekilde değiştirilmesini, bu süreçte de tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.