to read complaints and reviews, or file yours.Papuç Konağı'ndan Beden Değişimi Talebine Yanıt Alınamıyor
Papuç Konağı internet sitesinden 2 çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 730254158, ürünlerden biri Adidas nwblans model ayakkabıydı. 42 numara olarak sipariş ettiğim bu ayakkabı dün elime ulaştı ancak denediğimde kalıbı küçük geldi.
Bugün sabah firma ile iletişime geçip sadece değişim talep etmek için mesaj attım, 42 numara olan ayakkabının 43 numara ile değiştirilmesini istiyorum. Ancak mesai saatleri içinde olmamıza rağmen öğlen olmasına karşın mesajlarıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda da firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Ben ürünü iade etmek istemiyor, yalnızca beden değişimi talep ediyorum. Mesajlarıma cevap verilmesini, telefonlara neden ulaşılamadığının açıklanmasını ve en kısa sürede 42 numara ayakkabımın 43 numara ile değiştirilmesini istiyorum.
Sayın Resul Bey ile iletişime geçildi. Sorunu hakkında kendisiyle görüşüldü. Görüşme neticesi hakkında kendisine bilgi aktarılacaktır . PapuçKonağı Yönetimi Cansu B.
İlginiz için teşekkür ederim
Papuç Konağı’nın internet sitesi üzerinden 2 gün önce bir çift ayakkabı satın aldım. Sipariş elime ulaştığında numarasının bana küçük geldiğini gördüğüm için hemen değişim talebinde bulundum. Firma benden ayakkabıların fotoğrafını ve sipariş ekran görüntüsünü istedi, ben de istenen tüm görselleri gönderdim. Ancak dünden beri herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yoğun olduklarını söylüyorlar ama sipariş alırken anında dönüş yapıp satış yapabiliyorlar, iş değişim talebine gelince aynı ilgi kesinlikle gösterilmiyor. Ayakkabımın uygun numara ile en kısa sürede değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım ilgisizlik sorununun da dikkate alınmasını talep ediyorum.
