to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Numara Ve Sert Tabanlı Ayakkabılar İçin İade Talebi Ve İletişim Sorunu
13 Ekim tarihinde Papuç Konağı internet sitesi üzerinden toplam 2.200 TL tutarında 2 çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 15 Ekim’de elime ulaştı. Ayakkabılardan biri için 42 numara sipariş etmeme rağmen kutudan 41 numara çıktı ve ayakkabı ayağıma küçük geldi. Diğer ayakkabının numarası doğru olsa da tabanı son derece sert, yürürken rahatsız edecek kadar konforsuz bir yapıda.
Bu nedenle ürünler için iade talebinde bulunmak istedim ancak verilen WhatsApp hattına yazdığımda sadece otomatik mesaj geldi, herhangi bir dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda ise hat sürekli meşgul çaldı ve yetkili birine ulaşamadım. Ne ürün kalitesi ne de sonrasındaki iletişim açısından beklentim karşılanmadı.
Ürünlerin iadesinin alınmasını, ödediğim 2.200 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili olarak benimle en kısa sürede iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Sayın Gökhan Y. ile iletişime geçmek için arandı fakat telefonlarına cevap vermediği için çözüm yoluna ulaşılamadı konuyla ilgili benimle tekrar iletişime geçmenizi önemle rica ederim. PapuçKonağı Yönetimi İrem B.
