to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Numara Ayakkabı Ve İade Talebinin Cevapsızlığı
Papuç Konağı adlı işletmenin kendi internet sitesinden 22 Eylül 2026 tarihinde Adidas Spezial lacivert ve Adidas Spezial kırmızı olmak üzere 2 çift ayakkabı sipariş verdim. Siparişlerimi 38 numara olarak seçmeme rağmen tarafıma 37 numara gönderildi ve ürünler yanlış numara olarak teslim edildi.
Durumu fark eder etmez satıcıyla iletişime geçip para iadesi talep ettim fakat iade yapılmadı. Satıcının yönlendirmesiyle ürünleri değişim yapılması için 25 Eylül'de kargo ile geri gönderdim. Kargo takip ekranından ayakkabıların satıcıya teslim edildiğini açıkça görüyorum ancak buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte satıcıya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen mesajlarıma ve iletişim taleplerime cevap verilmedi, ürünlerim geri gönderilmedi, ödediğim ücret de tarafıma iade edilmedi. 2.353,98 TL tutarındaki ödemeyi kartla, 3D ödeme yöntemiyle gerçekleştirmiş bulunuyorum.
Hem yanlış numara ürün gönderilmesi hem de sonrasında yaşatılan bu mağduriyet nedeniyle, ödediğim toplam bedelin tamamının ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Rüya S. ile iletişime geçmek için arandı fakat telefonlarına cevap vermediği için çözüm yoluna ulaşılamadı konuyla ilgili benimle tekrar iletişime geçmenizi önemle rica ederim. PapuçKonağı Yönetimi İREM B.
