Papuc Konağı'nda Yanlış Beden Gönderimi Ve İade Reddedilmesi

İstanbul’daki Papuc Konağı’ndan kız kardeşime 36 numara beyaz Alexander mcqueen model ayakkabı sipariş ettim. Kapıda ödeme ile aldığım ürünü, çalışanlar benim yerime karar vererek 37 numara göndermişler. Kalıpların küçük olduğunu, bu yüzden bilerek 37 numara gönderdiklerini söylediler ancak ayakkabı geldiğinde bariz bir şekilde büyük olduğu çok net belliydi.

Bunun üzerine ayakkabıyı iade ettik. İade sonrasında bu kez ellerinde 36 numara olmadığı söylendi ve bu süreçte yaklaşık iki hafta boyunca oyalandım. En sonunda para iadesi talep ettim fakat herhangi bir iade yapamayacaklarını ilettiler. Buna rağmen sitelerinde hâlâ aynı ayakkabının 36 numarasının mevcut olarak göründüğünü fark ettim. Bu durum nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.

Yaklaşık iki haftadır mağdur ediliyorum, hem para iadesi yapılmıyor hem de düzgün bir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.