to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Onayı Alınmadan Boyut Değiştirilmesi Ve İade Reddi
22 Temmuz 2026 tarihinde Papuç Konağı internet sitesinden 42 numara ayakkabı siparişi verdim. Ancak firma, “kalıplarımız geniş” diyerek bana hiçbir şekilde sormadan keyfi olarak 41 numara göndermiş. Ayakkabı doğal olarak ayağıma olmuyor.
Durumu kendilerine iletip para iademi talep ettim. Buna rağmen tek cümlelik “para iademiz olmuyor” şeklinde bir dönüş yaptılar ve hiçbir çözüm sunmadılar. Ne değişim, ne doğru numaranın gönderilmesi, ne de başka bir alternatif önerildi.
Sipariş numaram 632002598’dir. Bana sorulmadan numara değiştirilerek gönderilen bu ayakkabının ücretinin tarafıma iadesini ve müşteriyle bu şekilde dalga geçen yaklaşımın düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın ,Erkan U, ile iletişime geçildi. Gerekli bilgiler paylasıldı değişim veya ücret iadesi için bilgi mesajı aktarılmıstır dönüş yapmanızı beklemekteyiz . PapuçKonağı Yönetimi Ezgi B.
İade almayı kabul ettiler. Kargoyu gönderdim paramın yatmasını bekliyorum.
Anlaşılan çok kalitesiz bir firmasınız. Satış yaparken ilgi alaka üst düzey iş iadeye değişime gelince umursamaz bir tavır. İyi ki alışveriş öncesi gelip bakmışım yoksa mağdur ettiğiniz insanlar içinde ben de girecektim. Sizden olmamış sanki.