Kalitesiz Adidas Spezial Ayakkabının İade Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti

Papuç Konağı internet sitesi üzerinden 05.10.2026 tarihinde New Balance 530 lacivert ve Adidas Spezial kırmızı ayakkabı satın aldım. Elime ulaştığında özellikle Adidas ayakkabının malzemesi resmen keçe gibiydi, son derece kalitesiz duruyor ve bir kez giysem yolda parçalanacak kadar dayanıksız bir yapısı var.

Ürünü hiç giymedim, sadece kutusundan çıkarıp incelediğim anda bu kalitesizlikle karşılaştım. 388980327 numaralı siparişime ait bu ürünü iade etmek istediğimde ise tarafıma sadece değişim yapılabildiği, iade seçeneği olmadığı söylendi. Bu kadar kalitesiz bulduğum bir ayakkabının değişimini de istemiyorum.

Ürünü kullanmadığım, etiketleri üzerinde olduğu ve internetten alınan bir ürün olduğu halde iade hakkımın tanınmaması beni ciddi şekilde mağdur etti. Adidas Spezial ayakkabı için ödediğim yaklaşık 2500 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve internet üzerinden yapılan alışverişlerde iade sürecinin yasal haklara uygun şekilde düzenlenmesini istiyorum.