to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı Beden Uyuşmazlığı Nedeniyle İade Talebim Reddedildi
25 Ağustos 2026 tarihinde Papuç Konağı internet sitesi üzerinden 845902755 numaralı siparişimle toplam 6.034,75 TL tutarında iki adet Adidas Campus, bir adet Alexander mcqueen ve bir adet de New Balance 9060 ayakkabı satın aldım. Ürünler bugün elime ulaştı, dener denemez numaraların bana uymadığını gördüm.
Kısa süre içinde şehir dışına çıkacağım için değişim süreciyle uğraşacak vaktim olmadığını, izin dönüşünde zaten yeni ayakkabı alacağımı, bu nedenle ürünleri hiç kullanmadan hemen iade etmek istediğimi belirttim. Ancak tarafıma iki saatte bir, son derece gecikmeli dönüş yaparak yalnızca değişim yapabileceklerini, kesinlikle iade alamayacaklarını söylüyorlar.
Ayakkabıları hiç kullanmadan, yalnızca dener denemez numaraların uymadığını belirtmeme rağmen iade hakkımın tamamen reddedilmesini haksız buluyorum. Ürünleri bugün teslim aldım ve aynı gün iade talebinde bulundum. Mağduriyetimin giderilerek siparişimin iptal edilmesini ve 6.034,75 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Cansu Hanım, 25 Ağustos 2026 tarihinde Papuç Konağı internet sitemiz üzerinden 845902755 numaralı siparişinizle iki adet Adidas Campus, bir adet Alexander McQueen ve bir adet New Balance 9060 ayakkabıyı toplam 6.034,75 TL karşılığında satın aldığınızı ve ürünleri teslim aldığınız gün numaraların size uymadığını fark ettiğinizi üzülerek öğrendik. Hemen denediğinizde ayakkabıların size uygun olmadığını ve şehir dışına çıkacağınız için değişim sürecine zaman ayıramayacağınızı, bu nedenle ürünleri hiç kullanmadan iade etmek istediğinizi bize iletmişsiniz. Sizlere çözüm sunabilmek adına telefonla arama sağladık fakat ulaşamadık. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz Müşteri Hizmetleri Ekibi Ezgi B.
