to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Numara Ve Kalitesiz Ürün İçin WhatsApp Yanıtsız İade Talebi
03.10.2026 tarihinde internet üzerinden Papuç Konağı adlı siteden üç adet Adidas Spezial ayakkabı satın aldım. Kırmızı ve kahverengi olan modeller hem oldukça kalitesiz geldi hem de özellikle 38 numara istediğim halde ayakkabılar 39 numara gönderildi. Ayakkabıların iç etiketinde de 39 numara yazıyor.
Gelen ürünlerin bağcık delikleri bile paralel açılmamış durumda, işçilik çok kötü ve ayakkabılar genel olarak son derece kalitesiz görünüyor. Bu şekilde bir ürünün orijinal ve kontrol edilmiş olarak gönderilmiş olmasına anlam veremiyorum.
Yanlış numara göndermelerine rağmen firmaya WhatsApp iletişim hattından defalarca yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem kalite konusunda hayal kırıklığına uğradım hem de kendi yaptıkları hata için herhangi bir çözüm sunmamaları beni çok mağdur etti. İlgili sipariş numaram 829270513’tür.
Yanlış ve kalitesiz gönderilen ayakkabıların iadesinin alınmasını, ücretimin eksiksiz şekilde geri ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ürünün kalitesizliğini ve yanlış numara gönderildiğini gösteren görselleri de şikayetime ekledim.
Sayın Emine Hanım, 03.10.2026 tarihinde Papuç Konağı üzerinden yaptığınız alışverişinizde yaşadığınız kalite ve numara hatası nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını ve iletişimsizlik sorununu içtenlikle üzülerek öğrenmiş bulunuyoruz. 829270513 numaralı siparişinizde 38 numara istediğiniz halde 39 numara gönderilmesi, ayakkabıların işçilik kusurları ve etiket bilgilerindeki uyumsuzluk, kesinlikle kabul edilebilir bir durum değildir. Bu süreçte sizden gelen WhatsApp mesajlarına yanıt verilememiş olması da mağduriyetinizi artırmıştır. Öncelikle bu gecikme ve eksik iletişim için özür diler, sorununuzun bir an önce çözüme kavuşması için gerekli arama tarafınıza sağlanmış olup ulaşılamamıştır. Yaşadığınız olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, tekrar böyle bir durumla karşılaşmamanız için gerekli önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
