İptal İstendiği Halde Ürün Kargoya Verildi İade Talep Ediliyor

Instagram üzerinden “Papuç Konağı” adlı sayfadan 02.04.2026 tarihinde saat 20.40 civarında Adidas Superstar beyaz siyah ve Nike Air Force Premium bej füme olmak üzere iki adet ürün sipariş verdim. Ödemeyi Yapı Kredi hesabımdan EFT ile, açıklama kısmına ürün kodu yazarak toplam 2.153,00 TL olarak gönderdim.

Siparişi verdikten çok kısa süre sonra, yaklaşık 20.53’te vazgeçtiğim için sayfaya yazarak siparişimin iptal edilmesini istedim. Bana, “şu an sistemde gözükmüyor, muhasebe onayından geçmemiş olabilir, sabah tekrar iletişime geçelim, iptalinizi sağlayalım” denildi. Ben de buna güvenerek sabah tekrar yazdım; ancak mesajlarıma uzun süre dönüş yapılmadı ve ciddi şekilde geç cevap verildi, süreçte hiçbir şekilde ilgilenilmedi.

Saatler sonra sonunda yanıt alabildiğimde bu kez “ürün PTT Kargo’ya teslim edilmiştir” bilgisi paylaşıldı. Yani iptal talebim zamanında iletilmiş ve iptal edileceği söylenmiş olmasına rağmen, ürünler kargoya verilmiş ve sonrasında da “artık iptal edilemiyor” denilerek mağdur edildim. Kısa süre içinde iptal talebimi iletmeme, hatta iptal sözü verilmesine rağmen ürünlerin özellikle kargoya verilmesini ve sonrasında ilgisiz, geç dönüş yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Papuç Konağı adlı Instagram sayfasından yaptığım bu alışverişle ilgili olarak, Yapı Kredi üzerinden EFT ile ödediğim toplam 2.153,00 TL tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.