Ödeme Yaptım, Sipariş Durumu Ve İade Talebine Hiç Yanıt Gelmedi

Instagram üzerinden “Papuç Konağı” adlı sayfadan 11.03.2026 tarihinde Nezih Tak adına iki çift ayakkabı sipariş verdim ve toplam 2.154 TL ödemeyi aynı gün EFT ile yaptım. Ödeme yapmama rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve siparişimin işleme alındığına dair herhangi bir dönüş alamadım.

Süreç boyunca yalnızca WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim ancak yazdığım mesajlara hiçbir şekilde cevap verilmedi, ne sipariş durumu ne de iade konusunda tarafıma tek bir geri dönüş sağlanmadı. Ödemesini peşin yaptığım bir alışverişte bu kadar uzun süre sessiz kalınması beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvenimi sarstı.

Eğer siparişimin en geç 3 gün içerisinde kargoya verilerek gönderileceği garanti edilmeyecekse, ödemesini EFT ile yaptığım 2.154 TL’nin derhal iade edilmesini ve siparişimin iptalini talep ediyorum. Aksi durumda gerekli resmi mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.