Gönderilmemiş Sipariş Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Papuckonagi.com üzerinden 7 Eylül 2026 tarihinde toplam 6.000 TL ödeyerek Skechers Max siyah beyaz 44 numara, Calvin Klein Street beyaz bej 38 numara ve New Balance 530 beyaz gümüş 44 ve 38 numara olmak üzere iki adet ayakkabı siparişi verdim. Aradan 11–12 gün geçmesine rağmen ürünlerim bir türlü gönderilmedi.

Mağaza, “elimizde stok yok ama sipariş alıyoruz, isterseniz model değiştirelim” diyerek beni oyaladı. Yaklaşık 3 gündür farklı model seçenekleri atıyoruz, her seferinde “kargoya verdik” deniyor ancak ertesi gün tekrar yazdıklarında yine “stok yok, sistemi güncelledik” gibi bahanelerle aynı süreci başa sarıyoruz. Calvin Klein yerine Adidas Superstar ile güncelleme yapıldığını, dün kargoya verildiğini söylediler, bugün ise yeniden Calvin Klein modelinin stokta olmadığını belirten mesaj attılar.

Sürekli çelişkili bilgi verilmesi, kargo bilgisi paylaşılmaması ve siparişimin hâlâ gönderilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Üstelik benzer şekilde birçok kişinin de bu firmadan şikayetçi olduğunu görüyorum. Talebim, sipariş ettiğim ürünlerin gerçekten ve gecikmeden kargoya verilmesi, aksi halde ödediğim 6.000 TL’nin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesidir. Ayrıca bu süreçte tarafıma yapılan yanlış ve yanıltıcı bilgilendirme için de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.