İade Talebim Reddedildi Ve Ürün Kalitesi Beklentileri Karşılamıyor

Papuckonağı internet sitesinden New Balance ve Calvin Klein marka ayakkabılar satın aldım. Ayakkabıların kalıpları ayağıma uymadığı için, ürünü teslim almamın üzerinden yalnızca yaklaşık 1 saat geçmişken 29.06.2026 tarihinde iade talebinde bulundum. Buna rağmen, tarafıma herhangi bir makul gerekçe sunulmadan sadece “yapmıyoruz” denilerek iade talebim reddedildi.

Ayrıca gelen ürünlerin sitede göründüğü kadar kaliteli olmadığını düşünüyorum. Hem ürün kalitesi hem de iade sürecindeki yaklaşım nedeniyle, müşteri memnuniyetini önemsemeyen ve sattığı ürünün arkasında durmayan bir firma izlenimi edindim.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim sonucunda Papuckonağı’ndan ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum ve bu mağazayı başkalarına kesinlikle tavsiye etmiyorum.