to read complaints and reviews, or file yours.A101'den Aldığım Papia Tuvalet Kağıdının 3 Katlı Olmadığı Beni Hayal Kırıklığına Uğrattı
1 Mayıs 2026 tarihinde A101’den Papia 16’lı 3 katlı tuvalet kağıdı satın aldım. Paketi açtığımda üst kısımdaki rulolarda herhangi bir sorun yokken, alt sıradaki rulolardan 5 tanesinde ciddi problem olduğunu fark ettim. Bu ruloların yaprakları çok ince, 3 katlı değilmiş gibi duruyor ve kalınlığı normal Papia kalitesinden oldukça farklı. Ayrıca rulolardan birinin de açılmış, yapısı bozulmuş halde olduğunu gördüm.
Ürünün ambalajında belirtildiği gibi 3 katlı ve sağlam olması gerekirken, paket içinden bu şekilde hatalı ve kalitesiz ürünler çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ne yazık ki fişi saklamadığım için alışveriş belgesini paylaşamıyorum ancak ürünü açtığım ana ait bir videom bulunuyor, istenirse bunu da kanıt olarak sunabilirim.
Papia’dan, A101’den aldığım bu hatalı pakete karşılık olarak ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. İlk başvurunuz dikkate alınıp, mesajınızda belirttiğiniz telefonlardan arama yapılmış ancak ulaşılamadı kaydı alınmıştır. Tüketici İletişim Hattını 09:00 -18:00 arasında arayabilirseniz size sorununuz için destek olabiliriz. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz. Bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
