to read complaints and reviews, or file yours. 
03.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 01.20’de Papel hesabımdan kendi Ziraat Bankası hesabıma 1.764 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Tutar Papel hesabımdan anında düştü ancak Ziraat Bankası hesabıma hiçbir şekilde geçmedi. İşleme ait dekontum mevcut olmasına rağmen para şu anda iki tarafta da görünmüyor.
Yaşadığım bu sorun sonrasında Papel müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve bilgi alamadım. Hem paramı göremiyorum hem de destek alamadığım için mağdur durumdayım.
Tarafımdan çekilen 1.764 TL’nin acil olarak ya Ziraat Bankası hesabıma ya da tekrar Papel hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
19.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden Papel hesabıma (kullanıcı: a**************@gmail.com) 1000 TL tutarında para transferi yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen para hesabıma geçmedi. Dekontum mevcut ve işlemin gerçekleştiğine dair elimde kanıtlar var. Sorunun çözülmesi için Papel müşt...
29.11.2025 tarihinde saat 23:57’de Ziraat Bankası üzerinden Papel hesabıma 5.000 TL para transferi yaptım. Ancak üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen tutar hâlâ Papel hesabıma geçmedi. İşleme ait dekont ve işlem numarası mevcut olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, uy...
29.11.2025 tarihinde saat 22:28’de Ziraat Bankası hesabımdan havale/EFT yoluyla Papel uygulamasındaki hesabıma 28.000 TL para transferi yaptım. Ziraat hesabımdan para çıkışı gerçekleşti ve dekontum da mevcut olmasına rağmen bu tutar hâlâ Papel hesabıma yansımadı. İşlem üzerinden uzun süre geçmiş ol...
Dün saat 22.50 civarında Ziraat Bankası üzerinden Papel hesabıma 500 TL para yatırdım. İşlem dekontunda başarılı görünmesine rağmen tutar hesabıma geçmedi ve o andan itibaren paramı kullanamıyorum. Gece saatlerinde destek hattına e-posta gönderdim, bana 48 saat beklemem gerektiği söylendi ve dekont...
Yorumlar