to read complaints and reviews, or file yours.Papel Para Transferi Kesinti Oranı Aniden İki Katına Çıktı Mağduriyet Artıyor
Papel uygulamasını uzun süredir kullanıyorum. Önceden yapılan para transferlerinde yüzde 1 oranında kesinti uygulanıyordu, ancak bugün itibarıyla bu oran yüzde 2'ye yükseltildi. Sanki yurt dışına para gönderiyormuşuz gibi çok yüksek bir kesinti uygulanıyor. Örneğin, bugün gerçekleştirdiğim 44.000 TL’lik bir işlemde 880 TL kesinti yapıldı. Bu oran, bireysel bankalarda yapılan para transferleriyle kıyaslandığında son derece yüksek. 100.000 TL gibi bir tutarda ise doğrudan 2.000 TL kesinti oluyor.
Bu artışla ilgili olarak Papel müşteri hizmetleriyle görüştüm. Şikayetimi ilettim, ancak şu anki limitlendirmelerin bu şekilde olduğu ve bir değişiklik yapılmayacağı belirtildi. Ayrıca, herhangi bir bilgilendirme veya uyarı mesajı da almadım. Benim gibi birçok kullanıcı da bu durumdan şikayetçi ve toplu olarak ilgili mercilere başvurmaya hazırlanıyoruz.
Bu şekilde devam etmesi halinde, toplu olarak ekran görüntüleriyle birlikte CİMER aracılığıyla incelenmesi için şikayet edeceğim. Papel’den beklentim, kesinti oranlarının makul seviyelere çekilmesi ve kullanıcıların mağduriyetinin giderilmesidir.
Merhaba, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Talebinize istinaden yaptığımız sesli görüşmede size bilgilendirme sağlanmıştır. Farklı bir sorunuz olması halinde 7/24 bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel
