Papel Para Hala Hesabıma Geçmedi

28 Kasım’da gece saat 23.00 civarında banka hesabımdan Papel Bankası hesabıma yaklaşık 2.300 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem hesabımdan düşmesine rağmen, Papel hesabıma para hâlâ geçmedi. İşleme ait dekontum mevcut.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri temsilcisine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak bağlanamadım. Sosyal medya ve e-posta üzerinden de defalarca yazmama rağmen yalnızca otomatik cevaplar geliyor, herhangi bir gerçek geri dönüş veya çözüm sunulmuyor. Bu süreçte param ortada yok ve hesabıma da aktarılmadı.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, transferini yaptığım tutarın ivedilikle ya Papel hesabıma aktarılmasını ya da hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.