Papel'e Aktarılamayan 2000 TL Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti


28 Kasım’da gece saat 23.00 civarında banka hesabımdan Papel Bankası hesabıma yaklaşık 2.300 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem hesabımdan düşmesine rağmen, Papel hesabıma para hâlâ geçmedi. İşleme ait dekontum mevcut.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri temsilcisine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak bağlanamadım. Sosyal medya ve e-posta üzerinden de defalarca yazmama rağmen yalnızca otomatik cevaplar geliyor, herhangi bir gerçek geri dönüş veya çözüm sunulmuyor. Bu süreçte param ortada yok ve hesabıma da aktarılmadı.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, transferini yaptığım tutarın ivedilikle ya Papel hesabıma aktarılmasını ya da hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Papel uygulamasında dün akşam saat 23:26’da banka hesabımdan Papel hesabıma 380 TL para transferi yaptım. Para banka hesabımdan çıktı olarak görünmesi...



20.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 23.50 civarında Papel banka uygulaması üzerinden 1.200 TL tutarında para transferi yaptım. Gönderdiğim tutar karşı hesaba geçmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, paramın mesai bitmeden hesabıma iade edileceği söylendi. Görüşmeyi sabah saat 09.00 civ...
Yorumlar