Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Papel Hesabı Giriş Sorunu Ve Güvenlik Endişesi

Papel Hesabı Giriş Sorunu Ve Güvenlik Endişesi
Papel Hesabı Giriş Sorunu Ve Güvenlik Endişesi
Ali
7 Nisan 2025 14:283.397
Ali'nin Teşekkür Mesajı
İlgilendikleri için teşekkür ederim

Bir yakınım üye olmuş. Ben de Papel Hesabına başvuruda bulundum. Telefonum NFC destekli, kimliğimi okuttuğum ve kamerayla işlemleri yaptığım halde giriş yaparken sürekli bu hata çıkmakta.
Ekranda bütün her şey onaylandı. Giriş ekranına gelince bu hata çıkıyor.
Aradığımda da kimliğimin fotoğrafını paylaşmam gerektiği söylendi. Neden 3. kişilerle paylaşayım? Zaten herkesin kimlik bilgileri etrafta dolaşıyor.

1 Destek
8 Nisan 2025 14:06 (Şikayetten 23 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Papel, 6493 sayılı Kanun kapsamında kurulmuş lisanslı bir elektronik para kuruluşudur ve faaliyetlerini T.C. Merkez Bankası denetiminde yürütmektedir. Talebinize istinaden yaptığımız sesli görüşmede size bilgilendirme sağlanmıştır. Destek talebinizle ilgili gerekli incelemeyi sağlayabilmemiz için Papel hesabınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden istenen belgeleri iletmenizi rica ederiz. İlgili belgeleri göndermeniz halinde destek ekibimiz sizinle iletişime geçecektir. Farklı bir sorunuz olması halinde 7/24 bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel

Ali
Ali
29 Haziran 2025 16:09

İlgilendikleri için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Papel Kimlik Doğrulama

Orhan
Orhan
Papel
25 Mayıs 2024 22:063.322

Papel hesabımı oluşturdum fakat NFC aktif olduğu halde kimliğimi okumuyor. Bayağı uğraştım, bir sonuç alamadım. Kimlik f...

5
Çözüldü

Papel Hesap Sorunu

Burak
Burak
Papel
29 Mayıs 2024 17:541.412

"İletişime geçtiler hallettim teşekkür ederim"

1

Kimlik Doğrulama Aşamasında Sürekli Hata Ve Teknik Destek Eksikliği

Burak
Burak
Papel
11 Ekim 2025 00:544.634

Papel mobil uygulamasında hesabımı onaylamaya çalışırken kimlik doğrulama aşamasında sorun yaşıyorum. NFC özelliği açık ...

1

Papel Uygulamasında Hesap Kapatma Sürecinde Güvenlik Ve Gizlilik Endişesi

Nejla
Nejla
Papel
18 Eylül 2025 00:513.438

Papel Android uygulamasında yaşadığım hesap kapatma süreciyle ilgili ciddi güvenlik ve gizlilik endişelerim var. Hesap o...

1 Yorum
5
Çözüldü

Papel Doğrulama Yapmak İstiyorum

Ebru
Ebru
Papel
11 Ağustos 2024 20:573.002

"Teşekkürler papel"

Video Şikayetler

Papel Hesabına Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılmıyor!

Papel Hesabına VeMüşteri Hizmetlerine Ulaşılmıyor!

Profil fotoğrafı
Emrah
Papel Paramı Geri İstiyorum!

Papel Paramı Geriİstiyorum!

Profil fotoğrafı
Işıl
Papel Güncelleme Sorunları Ve Dilekçe Saçmalığı

Papel GüncellemeSorunları Ve Dilekçe Saçmalığı

Profil fotoğrafı
İsmail
Papel Sözünde Durmuyor İnsanları Kandırıyor

Papel SözündeDurmuyor İnsanları Kandırıyor

Profil fotoğrafı
Sercan

Öne ÇıkanKonular