to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Papel Hesabımdaki Bakiyemin İadesi Yapılmıyor, Bilgilendirme Alamadım
Papel hesabımda 1.027,43 TL bakiyem varken, 27 Kasım 2025 tarihinde hesabım şirket tarafından kapatıldı. Kapatma işlemi sırasında müşteri temsilcisi, hesabımda bulunan bakiyenin sistemde kayıtlı olan IBAN numarama iade edileceğini açıkça belirtti.
Aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde iade yapılmadı. Ankara’da ikamet ediyorum ve bu süreçte hem telefonla hem de diğer kanallardan Papel müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen aramalarıma kesinlikle cevap verilmiyor, herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor.
Hesabım kapatılırken taahhüt edilen 1.027,43 TL bakiyemin, kayıtlı IBAN hesabıma ivedilikle iade edilmesini ve dosyamla ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Destek talebinizle ilgili Papel hesabınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden size bilgi verilmiştir. Farklı bir sorunuz olması halinde 7/24 bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel
