to read complaints and reviews, or file yours. 
Papel’deki bireysel hesabımdan bugün saat 00.00 civarında iznim ve haberim olmadan tek seferde 8.822 TL para transferi yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak telefonuma veya e-posta adresime hiçbir SMS, bildirim ya da onay mesajı gelmediği halde para hesabımdan çekilmiş görünmektedir.
Durumu fark eder etmez Papel müşteri hizmetlerini aradım. Hesabımın kısıtlandığını ve yapabilecekleri bir şey olmadığını, savcılığa gitmem gerektiğini söylediler. Herhangi bir şekilde yardımcı olmadıkları gibi, işlemin nasıl gerçekleştiğine dair de açıklayıcı bir bilgi verilmedi.
Benim bilgim, onayım ve haberim olmadan gerçekleşen bu izinsiz para transferi nedeniyle hesabımdan çekilen 8.822 TL tutarın incelenerek tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili ayrıntılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
2 Kasım tarihinde Papel hesabımdan bilgilerim kullanılarak tek seferde 28.000 TL tutarında bir transfer işlemi gerçekleştirildi. Bu işlem sırasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme, onay kodu ya da güvenlik bildirimi ulaşmadı. Hesabıma giriş yaptığımda bakiyemin olmadığını fark ettim ve hemen hes...
10.09.2025 tarihinde saat 18:52’de Papel mobil uygulaması üzerinden kendi hesabıma yatırdığım 10.000 TL, yaklaşık 4 dakika sonra bilgim dışında TR42********************57 IBAN’ına transfer edildi. Bu işlemle ilgili tarafıma sadece “Papel hesabınızdan IBAN'a para transferi yapılmıştır. Bilginiz dahil...
Papel hesabımda yaklaşık 24.000 TL bakiyem vardı. 3-4 gün önce sabah hesabıma girdiğimde bakiyemin sıfırlandığını ve benim bilgim dışında başkalarına transfer işlemleri yapıldığını fark ettim. Bu işlemler sırasında bana herhangi bir SMS, e-posta veya uygulama bildirimi gelmedi. Hesabımda başka bir d...
4 Kasım 2025 tarihinden itibaren Papel mobil uygulama hesabımdan, benim yetkim ve onayım olmadan, tanımadığım kişilere (B**** C**** adına) yaklaşık 10.000 TL havale işlemleri gerçekleştirildi. Bu işlemler tamamen dijital ortamda gerçekleşti ve hesabım şu anda kapalı olduğu için müşteri numaramı veya...
Yorumlar