to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Para Transferi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Papel’deki bireysel hesabımdan bugün saat 00.00 civarında iznim ve haberim olmadan tek seferde 8.822 TL para transferi yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak telefonuma veya e-posta adresime hiçbir SMS, bildirim ya da onay mesajı gelmediği halde para hesabımdan çekilmiş görünmektedir.
Durumu fark eder etmez Papel müşteri hizmetlerini aradım. Hesabımın kısıtlandığını ve yapabilecekleri bir şey olmadığını, savcılığa gitmem gerektiğini söylediler. Herhangi bir şekilde yardımcı olmadıkları gibi, işlemin nasıl gerçekleştiğine dair de açıklayıcı bir bilgi verilmedi.
Benim bilgim, onayım ve haberim olmadan gerçekleşen bu izinsiz para transferi nedeniyle hesabımdan çekilen 8.822 TL tutarın incelenerek tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili ayrıntılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Talebinize istinaden yaptığımız sesli görüşmede size bilgilendirme sağlanmıştır. Farklı bir sorunuz olması halinde 7/24 bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel
