Papel destek ekibi

Papel uygulamasını iPhone cihazımda kullanmaya başladım ve kimlik doğrulama adımlarında, özellikle kimlik fotoğrafı çekme ve NFC işlemleri sırasında sürekli “işlem hatası” ve “başarısız” uyarıları alıyorum. Tüm bilgileri ve adımları doğru şekilde uygulamama rağmen kimlik doğrulamam gerçekleşmiyor. ...

Üç gündür iPhone cihazımdan Papel uygulamasına giriş yapmaya çalışıyorum. Şimdiye kadar en az 50 defa denememe rağmen her seferinde “Bir hata oluştu” uyarısıyla karşılaşıyorum. Hesap bilgilerimde herhangi bir değişiklik yok ve girişte gelen doğrulama kodunu da doğru girmeme rağmen sistem kabul etmiy...

Papel uygulamasında kimlik doğrulama işlemini gerçekleştiremiyorum. Tüm bilgilerim eksiksiz olmasına rağmen, uygulamada sürekli "Kimlik doğrulama başarısız" hatası alıyorum. Sorunun benden kaynaklanmadığını düşünüyorum, çünkü istenen tüm adımları doğru şekilde uyguladım. Müşteri hizmetlerine telefo...

Papel kartım ve uygulamasını kullanıyorum. 1 gündür hesabımdan para gönderemiyorum; hesabım geçici olarak işleme kapatıldı. Hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sadece “Hesabın geçici olarak işleme kapatıldı. Süreç ile ilgili seni bilgilendireceğiz. Sende papel destek ekibine her zaman ulaşabilirsin” şek...

Papel'e iki aydır erişemiyorum ve içindeki bakiyeyi kullanamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen ya da 'şifremi unuttum' seçeneğini kullanmama rağmen sürekli aynı hatayı alıyorum. Hesabımdaki bakiyenin kardeşimin Papel hesabına (6589012803) veya kayıtlı ıban adreslerimden birine aktarılmasını ve hes...

Merhaba Papel destek ekibi, kaç defadır e-posta göndermeme rağmen hesabım silinmiyor. Bütün gereksinimleri gerçekleştiriyorum fakat hesabımızı kalıcı olarak silmiyorsunuz. Kullanıcı çekmek için her şeyi yapıyorsunuz fakat hesaplarımızı kalıcı silmek istediğimizde bir cevap göremiyorum. Sizden ricam,...

Papel Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. üzerinden yaptığım uluslararası para transferleri, alıcılar tarafından teslim alınamamış olup, hizmet süreci ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Transfer Detayları: 05.05.2025 tarihli, 5523425 referans numaralı işlem: Gönderilen ₺602,15, alıcıya ulaşması ...

Bir sabah uyandım, sebepsiz yere mail atılmış, 'Hesabınız kapatıldı' denildi. Sebep yok, açıklama yok. Neredeyse açıldığından beri sürekli kullanan biriyim. Aniden sizinkiler de kapanabilir. Bakınız, altını çizerek söylüyorum: Aniden oldu bu olay. Merhaba, Şirket politika, prosedürlerimiz ve yasa...

Hesabın geçici olarak isleme kapatıldı. Süreç ile ilgili seni bilgilendireceğiz. Sen de Papel Destek Ekibine her zaman ulaşabilirsin Sorun bu. Ne yapmam gerekli. Yardımcı olursanız sevinirim. Şimdiden teşekkür ederim. En kısa zamanda çözüm bulursanız sevinirim.

Merhaba, Papel hesabıma kendi banka hesabımdan para yatırdım. Saat 16.40 civarıydı, hâlâ para hesabıma geçmemiş olup destek ekibine mail atmama rağmen para geçmemiştir. Papel numaram şudur: 5503****97. Lütfen paramın hesaba geçmesini rica ediyorum, lütfen.

Papel sistemi üzerinden para transferi yapmak istedim. Akbank hesabımdan Papel'in Ziraat Bankası hesabına para yatırdım. Tüm adımları doğru yaptım ama FAST ödeme olduğu halde hesaba geçmedi. Dekont attım, mail atıyorum, destek ekibi otomatik cevap veriyor. Hesabımıza geçmedi diye. Sizin ** gibi olma...