to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Haziran 2025 tarihinde İş Bankası'na ait 14599 numaralı ATM üzerinden Papel hesabıma 850 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında "Paranıza el konuldu" uyarısı çıktı ve para ATM'de kaldı.
Bu işlemle ilgili olarak d*****@papel.com.tr adresine defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Bugün itibariyle 8 gün oldu, hala iade yapılmadı ve herhangi bir açıklama da yapılmadı.
Papel hesabıma param yatırılmadığı gibi, ulaşabileceğim bir telefon hattı da yok.
Bu kadar basit bir işlem için müşteriyi mağdur etmeye devam ediyorsunuz.
Paramı istiyorum.
Papel Hesap No: 3085066629
Ad Soyad: G****** D****
18 Ekim 2025 tarihinde saat 03:50’de, İş Bankası Nasrullah Meydanı Şubesi ATM’sinden Papel kartıma 6.000 TL yatırmaya çalıştım. Ancak ATM paramı yuttu ve işlem tamamlanmadı. Hemen ardından hem Papel müşteri hizmetleriyle hem de İş Bankası ile iletişime geçtim. Her iki taraf da 0 ila 20 gün arasında ...
Dün İş Bankası hesabımdan kendi adım ve soyadımla Papel mobil uygulamasındaki cüzdanıma 90.000 TL transfer ettim. Normalde işlemler anlık olarak gerçekleşirken, bu kez para hesabıma geçmedi ve hâlâ onay sürecinde görünüyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, e-posta gönderdim ve telef...
Cüzdan uygulamasına diğer cüzdan uygulamamdan para yatırdım ancak hesabıma para geçmedi. Müşteri hizmetleri, farklı cüzdan uygulamasından para kabul etmediklerini ve destek@papel adresine konuyu mail atmamı istedi. Gelen cevapta yatırılan tutarın aynı IBAN'a iade edildiğini söylediler. Kontrol ettim...
Yorumlar