Papel Giyim'den 2400 TL Ödeme Sonrası Ürün Gönderilmemesi Ve İade Talebinin Reddedilmesi

16 Mart günü Instagram’da Papel Giyim sayfası üzerinden 3 adet triko siparişi verdim ve toplam 2400 TL’yi havale/EFT ile kendilerine gönderdim. Ödeme dekontum mevcut olmasına rağmen üzerinden 13 gün geçmesine karşın ne ürünleri gönderdiler ne de ücret iadesi yaptılar.

Başta para iadesi talep ettiğimde bunu kabul etmediler; sonrasında “o zaman başka ürün gönderin” dediğimde de herhangi bir ürün göndermediler ve süreç tamamen tıkandı. WhatsApp üzerinden kendilerini şikayet edeceğimi söylediğimde ise tehditkar bir üslup kullanarak konuşmaya devam ettiler. Bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak rahatsız etti.

Ödemesini yaptığım halde tarafıma ürün gönderilmemesi ve iade talebimin de kabul edilmemesi nedeniyle, ödediğim 2400 TL’nin derhal iadesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.