Papara’daki Paramı Çekemiyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

Papara Card hesabımda 10.203,81 TL bakiye bulunuyor ve Papara'nın faaliyet izni iptal edildiğinden beri (30.10.2025 tarihinden itibaren) bu parayı hiçbir şekilde çekemiyorum veya başka bir IBAN’a aktaramıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sürekli “günlük işlem limiti aşıldı” uyarısı alıyorum ve 5 gündür günlük işlem limiti 0 olarak görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine mail attım ancak henüz bir dönüş alamadım. Hesabımda herhangi bir kısıtlama veya özel bir uyarı mesajı yok; sadece işlem limitiyle ilgili sorun yaşıyorum.

Öğrenciyim ve standart bireysel hesap kullanıyorum. Paramın bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve başka bir IBAN’a aktarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.