Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34468250

Papara Uygulamasında Altın Ve Gümüş Bozdurma İşlemi Yapılamıyor

profile
Mutlu
Papara
06 Aralık 2025 16:49
2.420

Papara uygulaması üzerinden altın ve gümüş birikimlerimi bozdurmak istediğimde, 31 Ekim 2025 tarihinden bu yana sürekli olarak 'Merkez Bankası tarafından durduruldu' şeklinde bir uyarı alıyorum ve herhangi bir şekilde bozdurma işlemi yapamıyorum. Hem altın hem de gümüş tarafında aynı sorun devam ediyor, kıymetli madenlerimi TL’ye çeviremiyorum.

Bu süre zarfında birikimlerime fiilen erişemediğim için hem kullanım hakkım kısıtlanmakta hem de yaşanan gecikme nedeniyle kur ve enflasyon kaynaklı zarara uğradığımı düşünüyorum. 6493 sayılı Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri Kanunu’nda, elektronik para kuruluşlarının hesap inceleme ve benzeri süreçleri makul ve sınırlı süreler içinde sonuçlandırması gerektiği, süre aşımı halinde ise BDDK tarafından idari yaptırımlar uygulanabileceği düzenlenmiştir. Türk Borçlar Kanunu’na göre de paranın bloke edilmesi ve kullanılamaması nedeniyle oluşan parasal zararların tazmini gerekmektedir. Ayrıca 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında hizmetin engellenmesi ve tüketiciyi yanıltıcı uygulamaların idari yaptırımlara konu olabildiği bilinmektedir.

Yaşadığım durum nedeniyle mülkiyet hakkımın ve sözleşmesel haklarımın ihlal edildiğini düşünüyorum. Kıymetli maden birikimlerimi derhal ve sorunsuz bir şekilde bozdurup TL bakiyesi olarak kullanabilmem için gerekli teknik ve idari işlemlerin yapılmasını, bu sürecin neden yaşandığına dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını ve gecikme nedeniyle oluşan zararlarım varsa bunların da tazmini için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Mustafa
profile
1 Destek
Papara Logo
Papara
08 Aralık 2025 11:37 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Bilgi almak istediğiniz konularda bu kanallardan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Papara

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Papara’da Kıymetli Maden Varlıklarıma Erişemiyorum, Net Bilgi Ve İade Tarihi Bekliyorum

profile
Ümit
Papara
15 Kasım 2025 11:44
2.670

Papara hesabımda bulunan altın ve gümüş varlıklarımın toplam tl karşılığı yaklaşık 22.000 TL’dir. 30 Ekim 2025 tarihinde Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası’nın kararıyla Papara’nın faaliyet izni iptal edildiği için, uygulama üzerinden kıymetli maden işlemleri durduruldu ve varlıklarıma erişemiyorum. ...

paparada-kiymetli-maden-varliklarima-erisemiyorum-net-bilgi-ve-iade-tarihi-bekliyorum-1.jpg
1 Destek
1
Mertcan sonuçtan hiç memnun değil

Papara Altın Hesabımdaki Parama Ulaşamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum!

profile
Mertcan
Papara
13 Kasım 2025 14:49
4.511

Papara Altın Hesabı’mdaki 250.000 TL bakiyemi 30 Ekim’den bu yana çekemiyorum. Mobil Papara uygulaması üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda “Şu anda kıymetli maden işlemleri durdurulmuştur” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde altın bakiyemi tl’ye çevirip hesabıma aktaramıyorum. Konu ile ilgili Papar...

Papara Altın Hesabımdaki Parama Ulaşamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum!
1 Yorum

Papara'da Altın Ve Fon Birikimlerime Erişemiyorum, Mağduriyetim Sürüyor

profile
Bahadır
Papara
06 Kasım 2025 13:34
3.777

31/10/2025 tarihinden bu yana Papara mobil uygulaması üzerinden altın birikimimi çekmek istediğimde “Kıymetli maden işlemleri durdurulmuştur. Merak etme kıymetli maden varlıkların yasal olarak güvende ve varlıkların en kısa sürede erişebilmeniz için çalışmaya devam ediyoruz.” şeklinde bir hata mesaj...

paparada-altin-ve-fon-birikimlerime-erisemiyorum-magduriyetim-suruyor-2.jpg
paparada-altin-ve-fon-birikimlerime-erisemiyorum-magduriyetim-suruyor-1.jpg
1 Destek

Papara'da Gümüş Birikimime Erişim Sağlayamıyorum Ve Net Bilgilendirme Bekliyorum

profile
Ekin
Papara
04 Aralık 2025 20:58
1.012

Papara uygulamasında kıymetli madenler bölümünde bulunan gümüş birikimimi ekim ayından bu yana bozduramıyorum. İşlem yapmak istediğimde “kıymetli maden işlemleri durdurulmuştur. Merak etme, kıymetli maden varlıkların yasal olarak güvende ve varlıklarına en kısa sürede erişebilmen için çalışmaya deva...

paparada-gumus-birikimime-erisim-saglayamiyorum-ve-net-bilgilendirme-bekliyorum-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Papara Altın Hesabı Papara Altın Hesabı 2025 Papara Altın Hesabı 31 ekim Papara Altın Hesabı bozuldu Papara Altın Hesabı durduruldu Papara Altın Hesabı elektronik para Papara açıklama Papara borç Papara bakiye Papara bloke
Benzer Şikayet Yaz

Papara Kategorileri