İptal Edilen Siparişin Papara Hesabıma İadesi Hala Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum


Trendyol üzerinden aldığım tulumun bana uymaması nedeniyle iade etmek istedim. Ancak yanlışlıkla başka bir tulumu iade ettim ve bu ürünün ücreti hesabıma geri yatırıldı. Sonradan hatamı fark edip asıl iade etmek istediğim tulumu da gönderdim. Ürün satıcıya ulaşmasına rağmen, aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı ve bu tutara şu an gerçekten ihtiyacım var.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bana hiçbir destek sağlamadan sadece yasal haklara başvurmam gerektiği söylendi. İade işlemlerini Trendyol uygulaması üzerinden hatasız şekilde gerçekleştirdim. İade ettiğim ürünlerin kullanılmadığını ve iade koşullarına uygun olduğunu özellikle belirtmek isterim. Yanlışlıkla gönderdiğim ürünün sipariş numarası 9495395207, asıl iade etmek istediğim ürünün referans numarası ise 517516801359’dur. İade beklediğim tutar 890 TL olup, ödemeyi Papara kart ile yaptım.
Tüm prosedürleri eksiksiz yerine getirmeme rağmen mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

Papara mobil uygulamasında yaklaşık 48 saattir ciddi bir sorun yaşıyorum. Trendyol üzerinden yapılan 2.311,30 TL tutarındaki iade işlemim Papara hesabımda “İade” olarak görünmesine rağmen, bu tutar bakiyeme yansıtılmadı. İlgili işlemin banka referans numarası: 530412656902. Ayrıca, mevcut bakiyemi ...

Trendyol'dan bir ürün sipariş etmek istedim, fakat ödeme yaparken sistemsel bir hata oluştu ve işlem geri atıldı. Ben de hata verdiği için yeniden onay verdim; ancak Papara kartımdan iki kez 8.852 lira çekildi. Korkudan aldığım ürünleri de iptal ettim. 8.852 liramın bir kısmı iade edildi, fakat 8.85...


07/10/2025 tarihinde Papara üzerinden 2.500 TL tutarında Trendyol hediye kartı satın aldım. Ancak, işlemin üzerinden sadece 2 dakika geçmişken yanlışlıkla alındığını fark ettim ve hemen ücretin hesabıma iade edilmesini talep ettim. Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade veya iptal i...
Yorumlar