Papara Ticari Hesabım Yetkisiz, 34.442 TL’yi Çekemiyorum

Papara ticari hesabımı esnaf olarak tamamen iş amaçlı kullanıyorum ancak 15 Kasım’dan bu yana hesabımdaki 34.442 TL tutarındaki bakiyeyi banka hesabıma çekemiyorum. Banka hesabıma transfer denemesi yaptığımda sistem “Bu üye iş yerinin bu işlemi yapmaya yetkisi yoktur” şeklinde uyarı veriyor ve işlem gerçekleşmiyor.

Bu süreçle ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle ve destek kanallarıyla görüştüm. Bana sürekli olarak incelemelerin devam ettiği, henüz yetki verilmediği ve aynı kalıplaşmış otomatik e-posta cevapları iletildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı, hesabıma yetki tanımlanmadı ve paramı hâlâ çekemiyorum.

Ticari bir hesapta bu tutardaki paraya uzun süre erişememek işimi ve nakit akışımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Papara ticari hesabımdaki blokaj durumunun acilen kaldırılmasını, gerekli yetkilendirmenin yapılarak 34.442 TL’nin banka hesabıma aktarılmasını ve uğradığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.