Papara Invest Hesabımdan Para Transferi Yapamıyorum

Papara Invest standart hesabımdan normal Papara hesabıma 1.893,81 TL tutarında para transferi gerçekleştiremiyorum. Her denememde “İşlemin başarısız, şu an sana hizmet veremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar dene” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Papara platformu kapandıktan sonra yaklaşık 5 kez farklı zamanlarda denememe rağmen sorun devam ediyor. Hesabımda yeterli bakiye bulunmakta ve herhangi bir kısıtlama ya da bloke durumu yok. Mobil uygulama üzerinden işlem yapıyorum ve internet bağlantımda da herhangi bir sorun yaşamadım. Papara kapanmadan önce bu işlemi sorunsuzca gerçekleştirebiliyordum. Ayrıca, uygulama içi veya e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme ya da duyuru almadım ve işlem ücretiyle ilgili de bir uyarı çıkmadı.

Sorunun en kısa sürede çözülmesini, Papara Invest hesabımdaki bakiyemin normal Papara hesabıma ve oradan da IBAN’ıma aktarılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: prdr000177.