Papara Hiçbir Gerekçe Olmadan Hesabım Kapatıldı, Param Mağdur Edildi

Nurşen · 2025-08-25T18:06:27+03:00

Yaklaşık 15 yıldır kullandığım Papara Card hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden kalıcı olarak kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 16.000 TL bakiye bulunmasına rağmen, Papara'dan hem telefon hem de e-posta yoluyla defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Sadece kullanım koşulları gerekçe gösterilerek hesabım kapatıldı ve detaylı bir açıklama yapılmadı. İstanbul'da yaşıyorum ve hesabımı açarken verdiğim bilgilerde herhangi bir değişiklik olmadı. Mağduriyetimin giderilmesini, hesabımın tekrar açılmasını ve bakiyeme erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.

Papara

Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Papara’ya gösterdiğiniz ilgi ve bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Talebinizi aldık ve hemen incelemeye başladık. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için elimizden geleni yapıyoruz ve süreci en kısa sürede tamamlayıp sizi bilgilendireceğiz. Çözüm süresi boyunca sizden bazı bilgi ve belgeler talep edebiliriz. Bu konuda göstereceğiniz destek bizim için çok önemli. İyi günler dileriz! Sevgiler, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi

Nurşen

Buraya şikayetimi yazmadan önce belirttiğiniz mail adresine şikayetimle ilgili mail gönderdim zaten.

Papara

Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Talebinizle ilgili detaylı bilgilendirmeyi e-posta adresinize ilettik. Herhangi bir sorunuz veya eklemek istediğiniz bir konu olursa bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi

Papara

Kullanıcımızın talebiyle ilgili detaylı bilgi kendisiyle paylaşıldı. Sevgili Nurşen T., Sorularınız veya eklemek istediğiniz bir şey varsa, destek merkezimize veya e-posta adresimize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi