Papara Hesabına Erişim Sorunu: Şifre Sıfırlama Maili Gelmiyor

Uzun süredir kullandığım Papara hesabıma yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Hesabımda sanal kartım bulunuyor ve şifremi hatırlamadığım için “Şifremi unuttum” adımlarını takip ederek şifre sıfırlama linki talep ettim. Sistem, e-posta adresime şifre sıfırlama linki gönderildiğini söylüyor ancak mail kutuma hiçbir şekilde bu link ulaşmıyor.

Hem gelen kutumu hem de spam/gereksiz klasörlerini defalarca kontrol etmeme rağmen Papara’dan gelen herhangi bir şifre sıfırlama maili yok. Bunun üzerine Papara uygulaması içinden de destek talebi oluşturdum, sadece “Talebiniz alınmıştır” yazısı çıkıyor ama sonrasında ne mail ne de SMS yoluyla bana herhangi bir dönüş yapılmadı ve hesabıma hâlâ erişemiyorum.

Papara’dan acil olarak e-posta adresime şifre sıfırlama linkinin düzgün bir şekilde iletilmesini ve hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.