to read complaints and reviews, or file yours. 
Papara hesabım hiçbir neden belirtilmeden ve bana herhangi bir bilgi verilmeden kapatıldı. Bu durumdan tamamen habersizdim. Papara kartıma bağlı tüm otomatik ödemelerim ne yazık ki askıya alındı ve Netflix, youtube.com gibi aboneliklerim durduruldu. Bugün müşteri hizmetlerini aradım ve aldığım tek cevap, hesabımın "gizli nedenlerle" kapatıldığı oldu. "gizli nedenler" ifadesi defalarca tekrarlandı ancak bana mantıklı bir açıklama yapılmadı.
Oysa Papara hesabımı sadece küçük alışverişler ve online ödemeler için kullanıyordum ve aylık 10.000 TL’den fazla işlemim yoktu. Hesabımın kapatılmasına dair mantıklı bir açıklama beklerdim. En önemli konu ise; müşteri temsilcisinin bana olumsuz bir şekilde yaklaşması ve kötü bir tutum sergilemesiydi. Tüm kişisel bilgilerim — Papara’ya bağlı hesaplarımın IBAN’ları ve telefonumun tüm kişi listesi — o kişinin elindeydi. Sadece müşteriyle iletişim kurmakla yükümlü olan birinin bu şekilde davranması kabul edilemez. Bu deneyimim nedeniyle gerçekten üzgünüm.
10 Ekim tarihinde Papara hesabım, kurumun politikaları gerekçe gösterilerek aniden kapatıldı. Hesabımın neden kapatıldığıyla ilgili detaylı bilgi almak istediğimde ise bana sadece “kurum politikaları” denilerek herhangi bir açıklama yapılmadı. Hem müşteri hizmetlerini aradım hem de e-posta yoluyla i...
Aktif olarak kullandığım Papara hesabım, hiçbir uyarı veya makul gerekçe olmadan aniden kapatılmıştır. Ardından Papara hesabıma giriş yaptığımda, “Kullanıcı sözleşmemiz ve şirket yükümlülüklerimiz gereği hesabınız kapatılmıştır” şeklinde bir uyarıyla karşılaştım. Hemen ardından hesabımı tekrar doğr...
2022 yılından bu yana Papara uygulaması ve Papara kartımı aktif olarak kullanıyorum. Aboneliklerimden market alışverişlerime, online alışverişlerimden fatura ödemelerime kadar birçok işlemimi Papara üzerinden sorunsuz şekilde gerçekleştirdim. Bugün hesabıma giriş yaptığımda, hiçbir önceden bildirim ...
Papara hesabım kapandı ve hiçbir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım ve kesinlikle neden kapatıldığı ile alakalı bir dönüş yapmıyorlar. Ben hesabımı aktif olarak kullanan birisi değildim; faturalarımı oradan ödüyordum ve bazen ufak tefek transfer işlemlerimi yapıyordum. En son Papara ol...
Papara hesabım yaklaşık 1 saat önce hiçbir gerekçe veya açıklama sunulmadan kalıcı olarak kapatıldı. Hesabımda 2290-2900 TL arasında bir bakiye bulunuyordu ve tüm otomatik ödemelerim, telefon faturam, özel aboneliklerim (Netflix vb.) bu platforma tanımlıydı. Hesabım **@gmail.com adresiyle kayıtlıdır...
Yorumlar