Papara Hesabımda Bilgim Dışında Para Transferleri Ve Güvenlik İhlali Nedeniyle Maddi Kayıp

1626192104 numaralı Papara hesabımda, son 4 ay içinde bilgim ve iznim dışında çeşitli hesaplara para transferleri gerçekleşmiştir. Hesabımın şifresini kimseyle paylaşmamama ve ek güvenlik önlemlerini (iki faktörlü doğrulama) aktif etmeme rağmen, bu işlemler devam etmektedir. Şifremi değiştirmeme rağmen hesabıma erişim sağlanabiliyor ve izinsiz transferler yapılabiliyor.

Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum ve maddi kaybımın tam tutarını kendi transferlerim dışında hesaplayamıyorum; ancak büyük meblağlarda kayıplarım oldu. Tarafıma herhangi bir bildirim ya da uyarı gelmedi, işlemler belirli bir cihaz ya da lokasyondan yapılmadı.

Bu işlemlere itiraz etmek ve chargeback hakkımı kullanmak istiyorum. Bilgim dışında yapılan tüm işlemlerin yasal sürece taşınmasını, hesabımda oluşan maddi kaybın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Güvenlik açığının tespit edilip tarafıma bilgi verilmesini ve hesabımın güvenliğinin sağlanmasını istiyorum.