to read complaints and reviews, or file yours.Papara Hesabım Sebepsiz Kapatıldı 9500 TL Param Bloke Oldu!
Papara Card ve mobil uygulama kullanıcısıyım. Bugün sabah hesabıma erişim engeli getirildi ve kartım sebepsiz yere kapatıldı. Hesabımda 9.500 TL bulunuyor ve şu anda bu paraya ulaşamıyorum. Uygulamada “Kullanıcı sözleşmemiz ve şirket yükümlülüklerimiz gereği hesabın kapatılmıştır” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, mail yoluyla ulaşacaklarını ve itiraz talebi oluşturduklarını belirttiler. Daha önce de benzer erişim sorunları yaşadım, o zaman da IP adresimle ilgili bir problem olduğu söylenmişti ve başka cihazlardan giriş yapmaya çalıştığımda yine sorun yaşamıştım.
Hesabım bireysel ve daha önce herhangi bir ödeme veya işlem sırasında sorun yaşamadım. Kart numaramın son 4 hanesi 0403’tür.
Severek kullandığım Papara hesabımın tekrar açılmasını ve içeride kalan 9.500 TL’nin iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Papara’ya gösterdiğiniz ilgi ve bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Talebinizi aldık ve hemen incelemeye başladık. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için elimizden geleni yapıyoruz ve süreci en kısa sürede tamamlayıp sizi bilgilendireceğiz. Çözüm süresi boyunca sizden bazı bilgi ve belgeler talep edebiliriz. Bu konuda göstereceğiniz destek bizim için çok önemli. İyi günler dileriz! Sevgiler, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi
Paramı geri istiyorum
Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Talebinizle ilgili detaylı bilgilendirmeyi e-posta adresinize ilettik. Herhangi bir sorunuz veya eklemek istediğiniz bir konu olursa bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi
Kullanıcımızın talebiyle ilgili detaylı bilgi kendisiyle paylaşıldı. Sevgili Arife Ç., Sorularınız veya eklemek istediğiniz bir şey varsa, dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi
Sorunum giderildi Teşekkürler Papara 💘
Merhaba sorununuz nasıl çözüldü? Hesabınız mı açıldı yoksa para iadesi mi yaptılar