Papara Hesabım Kapatıldı Ama Giriş Yapamıyorum; Acil Destek İstiyorum

Papara hesabıma bu sabah itibarıyla erişimim kesildi ve “hesap kapatıldı” uyarısı alıyorum. IBAN işlemlerimde kullandığım hesabıma ne uygulama üzerinden ne de başka bir yoldan giriş yapamıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine Papara müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma hesabın açık olduğu söylendi. Ancak buna rağmen hâlâ giriş yapamıyor, hesabımı ve IBAN’ımı kullanamıyorum. Bir yandan hesabım sistemde açık görünüyor denilirken diğer yandan fiilen erişimimin olmaması ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Papara hesabımın ve IBAN’ımın neden bu şekilde kullanılamaz durumda olduğu tarafıma net bir şekilde açıklanmasını ve hesabımın acilen yeniden açılarak sorunun ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.