Papara Hesabım Kapatıldı 70.000 TL Bakiyeme Erişimim Engellendi Çözüm Bekliyorum

Can · 2025-09-17T10:37:11+03:00

13.07.2025 tarihinde Papara mobil uygulamam kapatıldı ve hesabımda bulunan 70.000 TL bakiyeme erişimim engellendi. Aynı gün QR ödeme aracıyla alışveriş yapmıştım, maaş hesabım olduğu gibi Papara’da kaldı. Kapatılma sonrası Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yalnızca “Bekleyin, incelenecek, net bir zaman veremiyoruz” şeklinde genel bir yanıt aldım. Hesabımda bulunan paraya el koyulmasının yasal olmadığını düşünüyorum ve bu durumun bir an önce çözülmesini istiyorum. Papara hesabımda kalan 70.000 TL tutarındaki bakiyemin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Papara

Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Papara’ya gösterdiğiniz ilgi ve bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Talebinizi aldık ve hemen incelemeye başladık. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için elimizden geleni yapıyoruz ve süreci en kısa sürede tamamlayıp sizi bilgilendireceğiz. Çözüm süresi boyunca sizden bazı bilgi ve belgeler talep edebiliriz. Bu konuda göstereceğiniz destek bizim için çok önemli. İyi günler dileriz! Sevgiler, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi

Can

Bu cevabın aynısını talep oluşturduğum aynı günde verdiniz 3 gündür bekliyorum her maile ''incelemede inceleme süresi için bir gün veremiyoruz diyorsunuz '' kendi firmanızı kendi ellerinizle bıtırıyorsunuz. Bir ilerleme olmadığından buraya yazdım. İnşallah yazmam dedim mecbur kaldım müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmelerde hesabınızda iade için bir sorun yok yapılır dedi görüşme sizde de ses kaydı mevcut bende de lütfen ivedi bir şekilde hesabımdaki paramı müşteri temsilcinizin kaydettiği IBAN noma göndermenizi ivedi bir şekilde rica ediyorum

Papara

Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Talebinizle ilgili detaylı bilgilendirmeyi e-posta adresinize ilettik. Herhangi bir sorunuz veya eklemek istediğiniz bir konu olursa bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi

Papara

Kullanıcımızın talebiyle ilgili detaylı bilgi kendisiyle paylaşıldı. Sevgili Can S., Sorularınız veya eklemek istediğiniz bir şey varsa, bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi

Can

Sevgili Papara'dan bu mesajlara cevap veren arkadaş ya da robot cevap verildi diyorsun cevap verdiğin mail saati 17.09.2025 tarih 10.22 Yazdığınız cevap '' Talebiniz bize ulaştı ve en kısa sürede size dönüş yapacağız.'' 1 haftadır her mailime her soruya aynı cevabı yazıyorsunuz bakın insanları mağdur ediyorsunuz kendi firmanızın kullanım hakkı sızındır kimin kullanıp kimin kullanamayacağına siz karar verebilirsiniz... Ama insanların parasına kafanıza göre hesabınız kapatıyorum deyip çökemezsiniz yanlış işlem yapıyorsunuz... Bir an hesabımda bulunan paramı ibanıma yatırmanızı talep ediyorum... Aynı maili yaza yaza cevap vermeyıde bırakın artık lütfen...

Can

Teşekkürler.