Papara Hesabım Kapatıldı 1850 TL Bakiyem İade Edilmedi

Emre · 2025-09-05T17:30:45+03:00

Papara mobil uygulamasında kullandığım bireysel hesabım, aylarca bloke kaldıktan sonra 6. Ay 2025 tarihinde tamamen kapatıldı. Hesabımda 1850 TL bakiye bulunmasına rağmen, bugüne kadar param tarafıma iade edilmedi. Hesabın kapatılma nedeni olarak devlet tarafından bir işlem olduğu belirtildi, ancak detaylı bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, mail yoluyla bana bakiyemin iade edileceği ve IBAN bilgilerimin istendiği söylendi. Gerekli bilgileri iletmeme rağmen, bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Ayrıca, kapatılma ve iade sürecine dair sadece e-posta yoluyla bilgilendirme aldım, başka bir resmi evrak iletilmedi. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, hesabımda bulunan 1850 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Papara

Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Papara’ya gösterdiğiniz ilgi ve bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Talebinizi aldık ve hemen incelemeye başladık. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için elimizden geleni yapıyoruz ve süreci en kısa sürede tamamlayıp sizi bilgilendireceğiz. Çözüm süresi boyunca sizden bazı bilgi ve belgeler talep edebiliriz. Bu konuda göstereceğiniz destek bizim için çok önemli. İyi günler dileriz! Sevgiler, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi

Papara

Sevgili Emre Ç., Talebinizi en hızlı şekilde çözmek için ekibimiz gerekli tüm işlemleri titizlikle yürütüyor. Konuyla ilgili detaylı bilgilendirmeyi e-posta adresinize ileteceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sorularınız veya eklemek istediğiniz bir şey varsa, 0850 340 0 340 numaralı destek merkezimize veya [email protected] e-posta adresimize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi