to read complaints and reviews, or file yours. 
Papara mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde havale/EFT işlemi yapamıyorum. İşlem yapmak istediğimde ekranda sürekli “işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve para transferi gerçekleşmiyor.
Bu süreçte Papara hesabımda bulunan 53.400 TL bakiyeme de tamamen erişimim engellendi. Ne uygulama üzerinden başka bir hesaba gönderim yapabiliyorum ne de ATM’den nakit çekebiliyorum; hesap üzerindeki tüm işlemlerim kapatılmış durumda.
Yaşadığım sorunla ilgili Papara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemin yapım aşamasında olduğunu ve Papara hesabımın tamamen kapandığını söylediler. Ancak bu kapatma işlemine dair bana net bir gerekçe, resmi bir bilgilendirme veya çözüm süreci sunulmadı.
Hesabımın hangi sebeple kapatıldığına dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını, 53.400 TL tutarındaki bakiyemin üzerindeki blokajın derhal kaldırılarak parama erişimimin sağlanmasını ve hesabımın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Papara hesabımda bulunan paramı yaklaşık 1 aydır ne mobil uygulama üzerinden ne de ATM’lerden kullanabiliyorum. İlk olarak 1 Kasım civarında kendi hesabıma EFT/havale yapmak istediğimde “işleminizi gerçekleştiremiyoruz, limit aşımına ulaştınız” şeklinde hatalar aldım. Daha sonra defalarca hem uygulama üzerinden EFT/havale denedim hem de ATM’den para çekmeye çalıştım ancak her seferinde işlemim reddedildi ve hesabımın kapatıldığını öğrendim.
Papara müşteri hizmetlerini aradığımda bana herkesin aynı sorunu yaşadığını, Merkez Bankası ile görüşüldüğünü ve hesaplarda bulunan paraların iade edileceğini söylediler. Ancak aradan yaklaşık 1–1,5 ay geçmesine rağmen hesabımdaki tutarla ilgili hiçbir somut adım atılmadı, ne bir bilgilendirme ne de bir iade yapıldı. Bu süreçte 53.400 TL tutarındaki param Papara hesabımda bloke bir şekilde duruyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Kira, banka borçlarım ve diğer ödemelerim nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayım ve bu durumu karşı tarafa da açıklamakta zorlanıyorum. Papara’dan beklentim, hesabımda bulunan 53.400 TL’nin gecikmeden herhangi bir banka hesabıma IBAN yoluyla toplu olarak iade edilmesidir. Paramın en kısa sürede farklı bir banka hesabımda görünmesini ve yaşadığım mağduriyetin artık son bulmasını talep ediyorum.
3 Haziran tarihinde Papara’dan “İnceleme çalışmalarımız doğrultusunda hesabınla geçici olarak işlem yapamayacaksınız” şeklinde bir mesaj aldım. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 44 gündür hesabım tamamen kullanıma kapalı. Hem mobil uygulamadan hem de web sitesinden hiçbir şekilde erişim sağlayamıyor...
Haziran ayının ilk haftasından bu yana Papara bireysel hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın kapalı olduğunu görüyorum. Hesabımda yaklaşık 50.000 TL bakiye bulunmakta ve bu paraya ulaşamıyorum. Papara müşte...
Haziran ayından bu yana Papara hesabımda hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Hem kart hem de mobil uygulama üzerinden para çekme, yatırma ve kullanma işlemlerim tamamen engellendi. Her denememde “inceleme çalışmalarımız doğrultusunda hesabınla geçici olarak işlem yapamayacaksın” şeklinde bir bildirim ...
Papara kartımı ve mobil uygulamasını kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır hesabımdan hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Para çekme, para yatırma, fatura...
31 Ekim 2025'den bu yana Papara blackcard’ım ve mobil uygulama üzerinden hesabımdaki 7.550,83 TL bakiyemi ne ATM’den çekebiliyor, ne de şahsi banka hesabıma transfer edebiliyorum. Tüm işlemler sırasında “Para transferi gerçekleştiriyoruz, çalışmalarımız devam etmektedir” şeklinde bir uyarı çıkıyor v...
Yorumlar