to read complaints and reviews, or file yours. 
5 yılı aşkın süredir bireysel ve ticari işlemlerimi düzenli olarak yürüttüğüm Papara hesabım, 4 Haziran 2025 tarihinde “içinde bulunduğumuz süreçten dolayı” ifadesiyle detaylı incelemeye alındı ve bakiyeme geçici olarak erişimim engellendi.
Hiçbir yasa dışı işlem, şüpheli para transferi veya olağan dışı hareket bulunmamasına rağmen, tüm birikimime ve işlem yapma özgürlüğüme erişimim sıfırlandı. İstanbul’da fiziksel olarak bulunduğum, toplantı ve ulaşım masraflarımın bu hesaba bağlı olduğu bir süreçte, konaklama ve ulaşım ihtiyacımı dahi karşılayamaz duruma getirildim.
Papara destek ekibine gerek e-posta gerek telefon üzerinden ulaşarak durumu detaylı şekilde açıklamama rağmen, sadece otomatik cevaplarla karşılaşıyorum. Bu hem müşteri memnuniyetine hem de temel Tüketici Hakları'na aykırıdır.
Papara gibi milyonlarca kullanıcıya hizmet veren bir finansal kuruluşun, müşterilerinin hayatını doğrudan etkileyen işlemler için bu kadar ilgisiz ve otomatik yanıt odaklı olması kabul edilemez. Hesabımda herhangi bir yasa dışı işlem yoktur. Talebim, derhal manuel olarak incelenmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Aksi halde BDDK, CİMER ve diğer yasal mercilere resmi şikayetlerimi ileteceğimi ve oluşan zararlar için yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Kullanıcı Adı: Nihat Baran m**
Papara hesabım 7 Temmuz 2025 tarihinde, herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesabımda 600₺’den fazla param bulunuyordu ve o günden bu yana hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu süre zarfında destek ekibine defalarca ulaşarak paramın iadesini talep ettim fakat her seferinde yalnızca otomatik m...
18 Haziran 2025 tarihinde Papara hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden kapatıldı. Hesabımda bulunan 60.000 TL bakiyeye erişimim engellendi. O günden bu yana defalarca destek ekibiyle iletişime geçmeme rağmen her seferinde otomatik ve kopyala-yapıştır "inceleme sürüyor" yanıtları alıyorum. Ne ...
Uzun süredir aktif olarak kullandığım bireysel Papara hesabım, 3 Haziran tarihinde hiçbir yasa dışı işlem veya kural ihlali gerçekleştirmememe rağmen inceleme altına alındı ve o tarihten itibaren erişime kapatıldı. Bu durum, tarafıma hiçbir gerekçe belirtilmeden ve detaylı bilgi verilmeden gerçekleş...
Altın Hesabı 170 
Batman Card 35 
Birikim Hesabı 174 
BJK Kart 46 
Black Card 1.735 Cashback 538 
Dolar Hesabı 22 
Döviz 10 
Edu Card 47 
Fatura Ödeme 123 
Hayalet Kart 6 
Hediye Kart 59 
Hesap 14.238 
Joker Kart 43 
Kart 5.369 
Komisyon 152 
Kurye 832 Limit Yükseltme 49 
Lite Card 45 
Metal Kart 78 NFC 823 
Para Çekme 1.413 Para Transferi 2.242 
Para Yatırma 1.196 
QR ile Ödeme 22 
Sanal Kart 177 
Sigorta Ödemeleri 22 
Sim Kart Bloke 139 
Şifre 444 
Temassız Ödeme 70 
Uygulama 4.458 
Yatırım Hesabı 92 
Yurt Dışı İşlemler 82 
Yorumlar