Ana Sayfa
Papara
Hesap
Papara Hesabım Bilgim Dışında Kapatıldı, Açıklama Ve Bakiye İadesi Bekliyorum

ID:33564649

Papara Hesabım Bilgim Dışında Kapatıldı, Açıklama Ve Bakiye İadesi Bekliyorum

Enes

Papara

03 Eylül 2025 16:02

1.911

Papara hesabım (ad-soyad: Enes D***), 2.09.2025 veya 01.09.2025 tarihinde “riskli işlem yapıldığı” gerekçesiyle bilgim dışında kapatıldı. Hesabımda yüksek meblağlı bir para transferi veya herhangi bir riskli işlem kesinlikle bulunmamaktadır. Ayrıca hesabım sözleşme kapsamındaydı.

Kapatılma öncesinde yalnızca “Black Card’ınızı iptal ettiniz” şeklinde bir e-posta aldım; böyle bir talebim kesinlikle olmamıştı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise detay veremeyeceklerini, sadece iade sürecinin başlatıldığını belirttiler. Şu an hesabımda yaklaşık 400 TL bakiye var ve iade sürecinin incelendiği söylendi. Fakat tarafıma ne kapatma sebebiyle ilgili ne de işlemlerle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Kullanıcı olarak, hesabımın neden ve hangi işlem nedeniyle kapatıldığına dair detaylı bir açıklama yapılmasını ve hesabımda kalan bakiyenin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

papara-hesabim-bilgim-disinda-kapatildi-aciklama-ve-bakiye-iadesi-bekliyorum-1.jpg

Papara

03 Eylül 2025 17:27 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Papara’ya gösterdiğiniz ilgi ve bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Talebinizi aldık ve hemen incelemeye başladık. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için elimizden geleni yapıyoruz ve süreci en kısa sürede tamamlayıp sizi bilgilendireceğiz. Çözüm süresi boyunca sizden bazı bilgi ve belgeler talep edebiliriz. Bu konuda göstereceğiniz destek bizim için çok önemli. İyi günler dileriz! Sevgiler, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi

Papara

04 Eylül 2025 10:13

Sevgili Enes D. Talebinizi en hızlı şekilde çözmek için ekibimiz gerekli tüm işlemleri titizlikle yürütüyor. Konuyla ilgili detaylı bilgilendirmeyi e-posta adresinize ileteceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Papara Hesabım Şüpheli İşlem Gerekçesiyle Aniden Kapatıldı, Bakiyeme Ve Net Bilgiye Ulaşamıyorum

İbrahim

Papara

14 Eylül 2025 19:13

1.080

11 Eylül 2025 tarihinde Papara bireysel hesabım, hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan “şüpheli işlem” gerekçesiyle aniden kapatıldı. Sebebini sorduğumda ise net bir açıklama alamadım, sadece “bilmiyoruz” yanıtı verildi. Hesabımda 4.000 TL bakiyem kaldı ve tüm ödemelerimi Papara üzerinden yapıyordum. M...

papara-hesabim-supheli-islem-gerekcesiyle-aniden-kapatildi-bakiyeme-ve-net-bilgiye-ulasamiyorum-1.jpg

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Papara Hesabım Uyarısız Kapatıldı, Bakiyem İade Edilmedi

Umut

Papara

03 Ekim 2025 15:28

2.236

2 Ekim 2025 tarihinde Papara hesabım hiçbir uyarı veya bildirim yapılmadan aniden kapatıldı. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda kapatıldığını fark ettim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kullanıcı sözleşmesi kurallarına aykırı davrandığım ve riskli finansal işlemler yaptığım iddia edildi...

papara-hesabim-uyarisiz-kapatildi-bakiyem-iade-edilmedi-2.jpg

Doğan sonuçtan hiç memnun değil

Hiçbir Gerekçe Olmadan Kapatılan Papara Hesabım Ve İade Edilmeyen Bakiye

Doğan

Papara

03 Eylül 2025 17:20

1.958

03.09.2025 tarihinde Papara Card hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden tamamen kapatıldı. Hesabımda 25.000 TL bakiye bulunmasına rağmen, hesabıma erişimim engellendi ve kartımı kullanamıyorum. Hesaba girmeye çalıştığımda “Hesabınız kalıcı süre kapatılmıştır” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Ko...

3 Yorum

Bawe sonuçtan hiç memnun değil

Papara Hesabım Kapandı, 25.000 TL Bakiyem İade Edilmiyor Ve Süreç Hakkında Bilgi Verilmiyor!

Bawe

Papara

06 Ağustos 2025 14:22

1.731

8 Haziran 2025 tarihinden bu yana Papara hesabım kalıcı olarak kapatıldı ve içerisinde yaklaşık 25.000 TL bakiyem bulunuyor. Hesabım kapandıktan sonra bakiyemin iadesi için başvuruda bulundum. Ancak 30 gündür her aradığımda, işlemin devam ettiği ve kontrol edildiği dışında herhangi bir somut bilgi v...

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Papara Hesabım Gerekçesiz Riskli Olarak Kapatıldı Nedenini Öğrenemiyorum

Özgür

Papara

02 Eylül 2025 19:56

2.113

02.09.2025 tarihinde bireysel Papara hesabım hiçbir bilgilendirme yapılmadan “riskli” olduğu gerekçesiyle kapatıldı. Hesabımı sadece ufak çaplı alışveriş ve para transferleri için kullanıyordum, herhangi bir kural veya limiti ihlal ettiğime dair de daha önce hiçbir uyarı almadım. Hesabımda bakiye yo...