Papara Hesabım Açıklamasız Kapatıldı, 4.750 TL Parama Erişemiyorum

Papara hesabım dün “kural ihlali” gerekçesiyle kapatıldı ancak tarafıma hangi kuralı ihlal ettiğime dair hiçbir açıklama yapılmadı. Uygulama veya e‑posta üzerinden net bir bilgi verilmediği için neden hesap kapatıldığı konusunda tamamen bilgisiz bırakıldım.

Hesabım kapatıldığı anda içinde yaklaşık 4.750 TL bakiyem bulunuyordu ve bugün itibarıyla hâlâ bu paraya erişemiyorum. Konuyla ilgili olarak Papara’ya e‑posta gönderdim ancak şu ana kadar açıklayıcı bir geri dönüş alamadım.

Hiçbir somut bilgi verilmeden hesabımın kapatılmasını ve paramın bloke edilmesini kabul etmiyorum. Hesabımdaki 4.750 TL tutarındaki bakiyemin en kısa sürede banka hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı, detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.