Hiçbir Gerekçe Olmadan Papara Hesabım Kapatıldı, 44.500 TL’me Ulaşamıyorum


Papara hesabım dün “kural ihlali” gerekçesiyle kapatıldı ancak tarafıma hangi kuralı ihlal ettiğime dair hiçbir açıklama yapılmadı. Uygulama veya e‑posta üzerinden net bir bilgi verilmediği için neden hesap kapatıldığı konusunda tamamen bilgisiz bırakıldım.
Hesabım kapatıldığı anda içinde yaklaşık 4.750 TL bakiyem bulunuyordu ve bugün itibarıyla hâlâ bu paraya erişemiyorum. Konuyla ilgili olarak Papara’ya e‑posta gönderdim ancak şu ana kadar açıklayıcı bir geri dönüş alamadım.
Hiçbir somut bilgi verilmeden hesabımın kapatılmasını ve paramın bloke edilmesini kabul etmiyorum. Hesabımdaki 4.750 TL tutarındaki bakiyemin en kısa sürede banka hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı, detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Papara mobil uygulamasında kullandığım kişisel hesabım yaklaşık 5 gün önce hiçbir bilgilendirme veya uyarı olmadan aniden kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 7.600 TL bakiye bulunuyordu ve bu paraya şu anda ulaşamıyorum. Konuyla ilgili olarak Papara müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ancak sadece “sıray...

Papara hesabım bugün hiçbir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesabım tamamen dijital olarak aktif şekilde kullanılıyordu ve içerisinde 7000 TL’den fazla param bulunmaktaydı. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı ol...
Yorumlar