Kısa Sürede Bozulan Yeniden Değiştirilen Televizyon İçin Ücretsiz Çözüm Talebi

İlk aldığım Toshiba 55UA2263DT dled televizyonumu uzun süre sorunsuz kullandım. 24.07.2025 tarihinde bu ilk televizyonu, büyük bir fark ödeyerek Vestel yetkili servis aracılığıyla yeniledim. Ancak bu kez yenilenen televizyon 13.07.2026 tarihinde bir gün aniden açılmadı ve aynı gün servis çağrısı yapıldı.

Televizyon servise alındıktan sonra 20 iş günü geçtikten sonra arandım ve cihazın tamir edilemediği, yerine verilecek televizyon için 12.500 TL daha ödeme yapmam gerektiği söylendi. İlk televizyon için zaten yüksek bir fark ödeyerek değişim yapmışken, kısa süre içinde bozulan ürün için tekrar bu kadar yüksek bir bedel talep edilmesini kabul etmiyorum.

Ürünün kısa sürede arızalanması ve tamir edilememesi nedeniyle, benden tekrar ek ücret istenmeden, daha yeni bir modelle ücretsiz değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.