Papara Hediye Kartı Bakiyesi Olmasına Rağmen Trendyol’da Bakiye Yetersiz Hatası

Papara hesabımı uzun zamandır kullanmıyordum ancak 10 Şubat’ta uygulamaya girdiğimde adıma tanımlanmış bir Papara hediye kartı ve Trendyol harcamaları için yüklenmiş 50 TL hediye bakiye olduğunu gördüm. Bunun üzerine bu kartı kullanmak amacıyla iki işlem halinde toplam 1000 TL para yükledim.

Daha sonra Trendyol üzerinden alışveriş yapmak istediğimde, hem hediye bakiyem hem de yatırdığım tutar yeterli olmasına rağmen ödeme aşamasında her seferinde “bakiye yetersiz” hatası alıyorum ve alışverişimi tamamlayamıyorum. Kartta para olmasına rağmen kullanamıyorum ve mağdur durumdayım.

Papara hediye kartına yatırdığım paranın normal Papara hesabıma aktarılmasını ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Papara hesap no : 1705080075